Assistant product knowledge management h/f

Pour nous accompagner dans nos projets de croissance, nous renforçons nos équipes et recrutons un(e) : Assistant(e) Product Knowledge Management (H/F) Alternance / Stage - Toulouse LetItFlow Ce qui va te plaire dans ce poste Tu intègres Flowwa au coeur de l'écosystème produit, en binôme direct avec notre Product Knowledge Manager. Tu participes à la structuration, à l'enrichissement et à la diffusion de la connaissance produit, destinée à nos équipes internes, partenaires et utilisateurs. Tu travailles sur des contenus concrets, immédiatement utilisés et à fort impact : documentation produit, guides, parcours de lecture, bases de connaissance. Tu collabores avec des interlocuteurs variés (Product Owners, support, commerce, R&D) et développes une vision transverse de l'entreprise. Tu contribues à des projets innovants, notamment autour de la valorisation de la documentation via un agent conversationnel IA. Accompagné(e) par le PKM, tu gagnes rapidement en autonomie tout en évoluant dans un environnement structuré, bienveillant et orienté qualité. Tes missions au quotidien Analyser l'existant et détecter les manques · Cartographier la base documentaire externe (partenaires) · Identifier les contenus obsolètes, redondants ou manquants · Proposer des axes de simplification et d'enrichissement Collecter et consolider l'expertise interne · Participer à des rituels internes (produit, support, démos) · Identifier les experts internes et recueillir leur savoir · Reformuler et structurer l'information pour la rendre exploitable Contribuer à des projets transverses · Participer au projet d'agent conversationnel IA basé sur la documentation · Organiser les échanges, rédiger des comptes-rendus · Contribuer aux phases de tests et à la remontée des retours utilisateurs Ce qu'on attend de toi - Formation en cours (communication, information-documentation, UX, produit, digital, informatique ou équivalent) - Excellentes capacités rédactionnelles en français - Forte capacité de synthèse, de structuration et de reformulation - Curiosité, esprit d'analyse et sens du détail - Aisance relationnelle pour interagir avec des équipes variées - Intérêt marqué pour les produits numériques et leurs usages - Anglais écrit apprécié - Appétence pour les sujets IA, UX Writing ou gestion de la connaissance = un vrai plus ! Les petits plus qui font la différence Télétravail possible Mutuelle et carte déjeuner prises en charge à 60 % Environnement bienveillant, formateur et stimulant Rôle transverse avec une vraie montée en compétences Contributions visibles et valorisées rapidement Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Tu veux apprendre à transformer l'expertise produit en connaissance claire et utile ? Tu aimes structurer, comprendre, améliorer l'expérience utilisateur ? Alors rejoins Flowwa et participe activement à la diffusion de notre savoir produit !