Chargé de clientèle (h/f)

Description du poste :
Rejoignez une équipe dynamique pour contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à des solutions personnalisées et efficaces.
- Assister et conseiller les clients sur l'utilisation du progiciel interne pour répondre à leurs besoins spécifiques.
- Établir et entretenir des relations positives et durables avec la clientèle en tenant compte de leurs attentes et préoccupations.
- Collaborer avec les différentes équipes internes pour garantir une gestion fluide et efficace des demandes clients.
- Analyser et résoudre les problèmes rencontrés par les clients en adoptant une approche proactive et réactive.
- Recueillir les retours clients pour proposer des améliorations pertinentes des produits et services.
- Participer à des sessions de formation continue pour rester à jour sur l'utilisation du progiciel et les meilleures pratiques du service à la clientèle.
Description du profil :
Formation et expérience
Nous recherchons un Chargé de clientèle H/F, prêt à s'investir dans une entreprise dynamique, où l'écoute et la satisfaction client sont au cœur de l'activité. Que vous soyez débutant ou expérimenté, votre motivation et votre capacité d'adaptation seront vos meilleurs atouts pour rejoindre cette équipe enthousiaste !
- Excellentes compétences en communication pour établir des relations solides et durables avec les clients
- Capacité à utiliser efficacement un progiciel interne pour gérer les interactions clients
- Sens de l'écoute active et des aptitudes à la résolution de problèmes pour répondre aux besoins des clients de manière proactive
- Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec différentes parties prenantes pour assurer un service client optimal
- Organisation et gestion du temps pour jongler avec plusieurs tâches et priorités sans compromettre la qualité du service
- Empathie et orientation client pour offrir une expérience personnalisée et chaleureuse à chaque interaction
Ce que nous offrons :
Les avantages RAS Intérim
Financier : 10% de fin de mission + 10% de congés payés, du CET et du Parrainage récompensé
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Sociaux : FASTT et Les bons plans RAS
Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS
Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution, un accompagnement personnalisé et le CDII
Les avantages de la mission***Tickets restaurants de 10 €
Nous proposons un contrat en intérim d'une durée d'un mois à temps plein, avec un démarrage dès que possible. Rejoignez une mission dynamique où vous pourrez apporter votre savoir-faire à Ambérieu-en-Bugey, en Auvergne-Rhône-Alpes. Profitez d'une rémunération de 12,4 € de l'heure pour un engagement de 35 heures par semaine. Saisissez cette opportunité enrichissante pour évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant.
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !