Agent d'accueil h/f - job étudiant

Description du poste


Votre quotidien chez nous :

Poste à temps partiel : Travail uniquement les les week-ends du mois d'août (samedi et dimanche de 9h15 à 12h15 et de 14h00 à 18h00) ainsi que le jour férié (vendredi 15 aout)



En tant qu'agent d'accueil H/F, vous accueillez, renseignez et orientez les résidents, leurs familles et les visiteurs soit à l'espace d'accueil soit par téléphone. Vous avez pour missions principales :

Accueil et gestion commerciale :

* Procéder à l'accueil téléphonique et physique des familles des résidents, des prospects et des clients dans le respect des process commerciaux Colisée
* Participer à la gestion des relations avec les familles et les résidents
* Recevoir et accueillir les personnes âgées et leurs familles ;
* Identifier les interlocuteurs qui se présentent à la résidence ;
* Prendre des messages et les restituer aux personnes concernées ;
* Actualiser les informations (fichiers, tableaux de suivi…) permettant d'orienter la communication ou le visiteur.
* organiser des animations avec les résidents

Gestion administrative :

* Assurer la mise en œuvre des démarches administratives concernant l'accueil des résidents et les accompagner lors de l'admission pour faciliter leur intégration (livret d'accueil, contrat de séjour, règles de fonctionnement…)
* Assurer la gestion, le courrier de la résidence ainsi qu'organiser des animations les après midis avec les résidents

Qualifications


Votre profil :

Diplômé(e) d'une formation type bac pro secrétariat, vous avez une très bonne maîtrise des outils bureautiques et possédez idéalement une expérience sur un poste similaire.

Si vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et que vous avez l'esprit CORE (COhésion, Respect, Engagement), rejoignez-nous !



Informations supplémentaires


Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Parce que la diversité est une force, Colisée s'engage dans l'inclusion et la non-discrimination pour garantir l'égalité des chances.