Description de la mission
La MNT Mutuelle Nationale Territoriale entité du Groupe VYV, est la première mutuelle de la fonction publique territoriale. La MNT protège plus de 1,1 million de personnes en santé comme en prévoyance. Les valeurs du mutualisme et du Service Public sont les pierres angulaires de notre action.
La MNT Mutuelle Nationale Territoriale a pour raison d’être de se trouver aux côtés des agents territoriaux, leur être utile tout comme ils le sont. Mutualiste, Solidaire et Proche, la MNT, qui fait partie du Groupe VYV, remplit sa mission grâce à la performance de son modèle mutualiste et à ses valeurs : solidarité, proximité, qualité du service rendu.
Au sein de notre siège à Paris nous recrutons un.e alternant.e pour une durée de deux ans dès septembre 2024. L'alternant.e évoluera à la Direction des Systèmes Informatiques
Vos missions :
- Savoir traiter une demande du catalogue de service ;
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution d’incidents ;
- Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de premier niveau ;
- Configurer et paramétrer un poste de travail ;
- Comprendre les processus, les circuits de validation et l’organisation d’une équipe
Profil recherché
Vous préparez un BTS SIO ou informatique
Vous possédez une bonne aisance relationnelle ainsi qu’une bonne capacité rédactionnelle.
Vous êtes reconnu.e pour votre sens de l’organisation et votre capacité d’analyse.
Vous avez le sens du service.
Vous possédez une bonne écoute et faites preuve de curiosité.
Vous savez utiliser le Pack Office et Teams.
Ce que nous proposons à la MNT :
Un environnement de travail convivial, qui valorise l’esprit d’équipe et la solidarité.
Un sens à votre activité tout en travaillant au sein d’une équipe soudée et dynamique.
Ce sera pour vous l’occasion d’exercer et d’acquérir de nouvelles techniques avec la MNT qui bénéficie d’une grande notoriété dans le secteur des mutuelles.
Avantages :
Tickets restaurant d'une valeur de 10€ (60% pris en charge par l'employeur).
Œuvres sociales du CSE et avantages du Groupe VYV.
Forfait télétravail : à organiser en fonction des nécessités du service.
25 jours de congés payés + 2 congés volants offerts par la MNT.
Ponts volants : en complément des jours fériés ayant lieu durant le week-end, un pont volant est un congé offert par la MNT.
A compétence égale, cette alternance est ouverte aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.
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