Responsable formation et développement des compétences - (h/f) - en alternance h/f

Responsable formation et développement des compétences - (H/F) - En alternance

OpenClassrooms est une entreprise à mission qui s'est fixée pour ambition de rendre l'éducation accessible à toutes et tous, partout.


Le poste

En tant que Responsable formation et développement des compétences (H/F) en alternance, vos missions seront :

* Relation client
* Accueillir au téléphone et physiquement les candidats, les intérimaires et les clients
* Jouer un rôle d'agent pour les salariés intérimaires : enrichir leurs parcours professionnels avec des formations, les positionner sur des missions clients, les accompagner
* Rechercher la satisfaction de vos clients internes et externes
* Sécuriser la gestion administrative des dossiers
* Contribuer à développer l'activité de l'agence

Poste basé à Amiens (Hauts-de-France). Travail en hybride. Rythme d’alternance :

* En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois
* En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre s'adresse uniquement aux candidats en alternance effectuant leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.


Le profil

Profil recherché :

* Formation supérieure Bac+3 minimum dans le domaine du commerce, gestion ou relation client
* Esprit d'équipe
* Force de conviction et aisance rédactionnelle
* Orientation résultats et sens du service client
* Capacité à être agile et performant dans un environnement rapide et exigeant

Merci de votre attention.

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