Sous la responsabilité du Directeur Adjoint d'Emmaüs Grand Sud en charge de l'économie solidaire, vous serez en charge du pilotage des services généraux du site de Pierrefonds d'Emmaüs Grand Sud, ce qui englobe les activités et équipes suivantes :
- Chauffeurs - livreurs
- Accueil des clients
- Don sur site
- Secrétariat : caisse, standard, soutien administratif
- Hygiène et propreté
- Bénévoles
Vous aurez comme principales missions de :
1. Manager une équipe de 20 salariés, pour la plupart en insertion (contrats CUI PEC) :
- Encadrer et animer les salariés : répartir les tâches, motiver, valoriser, fixer les objectifs,
former, coordonner, être garant du respect du cadre et participer au travail des salariés en
insertion.
- Faire monter en compétence technique et savoir-être les salariés
2. Animer une équipe d'une cinquantaine de bénévoles : développer le recrutement de bénévoles,
accueillir les nouveaux bénévoles, fidéliser les bénévoles à travers une communication régulière, un
contact régulier et une valorisation de leurs actions, faire exprimer les avis, les difficultés et les
questions des bénévoles.
3. Expliquer et faire respecter les procédures liées au traitement des divers secteurs d'activité.
4. Etablir les plannings afin de définir une bonne répartition des moyens humains. Ajuster les plannings en
fonction des disponibilités (congés, maladies, vacances.).
5. Gérer les situations de conflit au premier niveau.
6. Remplir quotidiennement les outils de suivi de chaque secteur (reporting de données).
Compétences requises
- Manager : coordonner l'activité d'une équipe (expérience exigée de 2 ans minimum)
- Organiser et planifier des activités
- Concevoir et faire respecter des procédures de travail
- L'expérience dans l'accompagnement de salariés en insertion est un plus.
- La connaissance et l'expérience dans un ou plusieurs domaines de compétences du poste est un plus :
gestion d'une flotte de véhicules et chauffeurs, accueil clientèle, secrétariat, etc.
- Proposer des axes d'amélioration
Horaires de travail : travail du mardi au samedi - amplitude horaire de 8h à 17h
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