Administration des ventes

Fiche de Poste Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) CDI · Digoin (71160) · Dès que possible L’entreprise Le Groupe Rhinocéros, basé à Digoin, relance la mythique marque Chargeur Plus avec une ambition claire : devenir le leader de la vente en ligne de matériel de Travaux Publics (TP). Notre mission : révolutionner le secteur du TP, en proposant aux professionnels et aux particuliers des équipements performants, au meilleur rapport qualité/prix, le tout dans une approche digitale et moderne. Tu veux participer à une aventure entrepreneuriale ambitieuse ? Tu cherches un environnement dynamique, humain et stimulant ? Tu veux laisser une vraie empreinte dans une entreprise en pleine croissance ? Alors ce poste est fait pour toi. Nos ingrédients secrets ? • Un esprit moderne dans un univers BTP • Une stratégie 100 % orientée client et innovation • Une équipe à taille humaine, soudée et pleine d’énergie • Une croissance rapide et autofinаnсée Tes missions chez nous En tant qu’Assistant(e) ADV, tu seras un acteur clé du bon fonctionnement opérationnel de Chargeur Plus à Digoin. Ton quotidien ? Être au cœur des flux clients et commandes, garantir la fluidité de nos processus et contribuer activement à la satisfaction de nos clients. Gestion des commandes et suivi opérationnel • Saisir, valider et suivre les commandes clients dans notre ERP (Odoo) • Coordonner les livraisons avec nos transporteurs et partenaires logistiques • Tenir les clients informés de l’état de leurs commandes et gérer les aléas • Traiter les réclamations, retours et litiges liés aux livraisons • Assurer le suivi des délais et la conformité des expéditions Relation client et support commercial • Répondre aux appels et mails entrants avec réactivité et professionnalisme • Accompagner les clients dans leur parcours d’achat et répondre à leurs demandes • Préparer et suivre les devis, offres et relances en lien avec l’équipe commerciale • Assurer un accueil client de qualité, en physique ou à distance • Participer à l’organisation d’événements (portes ouvertes, salons, etc.) Administration et gestion documentaire • Gérer et mettre à jour les bases de données clients et produits dans notre ERP • Établir et archiver les documents commerciaux (bons de commande, factures, bons de livraison) • Assurer la traçabilité et la conformité des dossiers clients • Contribuer à l’amélioration continue de nos procédures ADV Ton profil • Issu(e) d’une formation Bac2 à Bac3 orientée gestion, commerce ou logistique (BTS GPME, BTS Commerce International, DUT GEA, Licence Pro ADV…) • À l’aise avec les outils informatiques et idéalement les ERP (Odoo, SAP, etc.) • Rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément • Bon(ne) communicant(e), avec un vrai sens du service client • Curieux(se) et réactif(ve), toujours partant(e) pour apprendre • Une appétence pour le matériel TP ou les environnements techniques est un vrai ! Ce que l’on t’offre • Une expérience concrète et formatrice, avec des responsabilités réelles dès le premier jour • Un environnement de travail flexible et agréable • Une équipe bienveillante qui t’accompagne tout au long de ta formation Modalités du poste Type de contrat : CDI Date de début : Dès que possible Lieu : Digoin (71160) Intéressé(e) ? Postule dès maintenant ! Envoie ton CV lettre de motivation à : francois@chargeurplus.com Objet : ADV – Digoin