Nous recherchons pour le compte de notre client basé aux Ulis, un Assistant SAV (F/H° dans le cadre d'une tâche d'intérim pouvant aller de 3 à 8 mois.Rattaché à la Direction Technique et après une période de formation et d'accompagnement, votre périmètre couvrira :
Le traitement des réclamations SAV (clients/fournisseurs):
- Répondre aux demandes de SAV des clients que ce soit par téléphone, par mail ou auprès des visiteurs..
- Identifier les difficultés rencontrées par les clients.
- Enregistrer en informatique les contestations aux usines de production, devis, commandes SAV dans l'ERP.
- Transmettre les réclamations aux services compétents.
- Préparer et envoyer les marchandises SAV après avoir fait le bon de livraison.
- Tenir le tableau de bord des SAV
Assurer le support la vente:
- Envoyer les PV et fiches techniques demandés par les clients,
- Renseigner techniquement les clients.
Horaires:
LUNDI JEUDI 8H00-13H00 14H00-17H30
VENDREDI 8H00-13H00
Avantages et rémunération : 27000 à 28000 euros bruts annuels selon profil.
Tickets restaurant de 10 euros.
Parking privé.
Cuisine et salle repas.
Experience: Expérience exigée de 3 An(s)
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.
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