Description de la mission :
Sous la responsabilité de l’actuelle référente SMS, vous assurerez le pilotage de l’activité d’évaluations qualité au sein des ESSMS qui solliciteront COPAS, et de l’accompagnement de l’équipe opérationnelle.
Vos missions :
Assurer une veille et une prospection auprès des ESSMS et sur les missions d’évaluation
Coordonner les propositions d’offres de service, en lien avec les évaluateur·trices COPAS
Coordonner les missions d’évaluation, avec les clients
* Organiser et gérer les interventions sur site comme coordonnateur et évaluateur, selon les termes du référentiel de la HAS
* Gestion des contacts clients,
* planification des temps sur site,
* capitalisation de la documentation
* choix des accompagnés traceurs,
* information et collecte des besoins des acteurs de l’établissement ou du service (personnes accompagnées, professionnels, gouvernance),
* organisation de la mission sur site,
* coordination de la rédaction des pré- rapports et rapports
Assurer, à terme, le rôle de référent·e SMS en charge de garantir notamment le bon déroulement des missions d’évaluation, ainsi que la surveillance des compétences des intervenant·es ;
* Être l’interlocuteur de la HAS pour toutes questions relatives aux missions d’évaluation réalisées ;
* Participer à la sélection, qualification, formation et surveillance des compétences des intervenant·es de l’organisme ;
* Garantir la tenue à jour de la liste des intervenant·es qualifié·es de l’organisme ;
* Transmettre les connaissances acquises à chacun·e des intervenant·es (clés de compréhension du référentiel, du manuel et de la procédure d’évaluation, du système d’information dédié, de leurs mises à jour, etc.) ;
* S’assurer de l’application des outils et méthodes d’évaluation définis par la HAS.
Piloter la coordination des acteurs intervenant sur la mission d’évaluation
* Assurer le suivi des évaluateur·trices en mission
* Suivre l'avancement des projets et missions (incluant les actions de reporting)
* Capitaliser sur les retours d’expériences et actualiser les outils et processus en fonction des améliorations à apporter au dispositif d’évaluation qualité sur site à la surveillance de la qualité des prestations qualité COPAS
* Participer à la définition de la formation des intervenant·es
* Harmoniser les outils et les pratiques au sein de l’équipe COPAS
Assurer et coordonner la veille documentaire (législative, règlementaire, actualité et veille sociale) ;
Garantir le système et l’actualisation du processus selon l’évolution de la règlementation ;
Assurer la continuité de l’activité.
Vous pourrez évoluer au sein de la SCOP vers d'autres missions suivant vos appétences et vos compétences.
Profil selon les termes de la HAS :
* Vous êtes cadre dans le secteur sanitaire ou médico-social ;
* Vous êtes titulaire d’un diplôme au minimum de niveau 6 (licence, licence professionnelle, BUT, maîtrise, master) ;
* Vous avez a minima cinq années d’expériences professionnelles dans le secteur sanitaire ou/et médico-social ;
* Vous avez une formation initiale relevant des métiers du soin (infirmier.e, aide-soignant.e, médecin, psychologue, …) afin de disposer des compétences nécessaires à l’évaluation de l’organisation des soins et/ou des prestations dans le secteur médico-social ;
* Vous avez une expérience d’encadrement technique et opérationnel en ESSMS, d’auditeur, d’évaluateur ou de qualiticien ;
* Vous disposez d’une bonne connaissance de la règlementation, de l’organisation et du fonctionnement des ESSMS, ainsi que des profils des publics accompagnés, des process métiers et des types d’accompagnement proposés par les ESSMS ;
* Vous avez des qualités d’animation pédagogique ;
* Vous avez une très bonne maîtrise du pack Office ;
* Vous maîtrisez les textes règlementaires et législatifs du secteur Social et Médico-Social (dont les publications de la HAS).
En matière de compétences et de qualités :
* Bienveillance et qualités d’écoute pour installer les conditions d’un échange constructif ;
* Qualités relationnelles et d’adaptation aux personnes accompagnées et aux professionnel·les dans les ESSMS ;
* Bonne communication écrite et orale ;
* Grande rigueur ;
* Esprit d’analyse et de synthèse ;
* Sens de la relation client : vous appréciez le contact avec le client et avez un excellent relationnel ;
* Capacité d’autonomie avec un esprit d’équipe ;
* Capacité à s’organiser et à gérer la charge de travail selon les périodes ;
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Télétravail à temps plein / Horaires flexibles
Lieu du poste : Déplacements fréquents et sur toute la France
Avantages : Télétravail et horaires flexibles, travail en journée
Rejoignez une coopérative fondée sur des principes d’égalité et de responsabilité.
Notre SCOP COPAS…
La coopérative COPAS intervient dans le champ des politiques sociales, éducatives et de la lutte contre
les discriminations, en proposant des missions d’étude, d’accompagnement, de formation et
d’évaluation.
Notre activité dans l’action sociale et médico-sociale
Nous accompagnons les ESSMS : accompagnement à l’élaboration de projets associatifs,
d’établissements et de services, réalisation des évaluations & auto-évaluation de la qualité, animation
de groupes d’analyses de pratiques professionnelles ...
Les évaluations qualité des ESSMS
* 2009 : COPAS est habilité par l’ANESM (HAS) pour apporter un regard extérieur et constructif à l'évaluation de la qualité des services et prestations rendues aux personnes accompagnées.
* 11/2022, COPAS est inscrit sur la liste de la HAS suite à la recevabilité administrative et opérationnelle pour mener les évaluations qualité suivant le nouveau référentiel
* 04/2024, COPAS est accrédité pour la réalisation des évaluations de la qualité des ESSMS - Tous secteurs d'intervention (Accréditation Cofrac Inspection n° 3-2036 – Portée d’accréditation disponible sur www.cofrac.fr)
A ce titre, le cabinet a déjà plus de 135 évaluations de la qualité en ESSMS à son actif.
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