Nous recherchons un(e) technicien(ne) pour aider nos équipes à utiliser les logiciels Revit et BricsCAD, qui servent à concevoir des espaces et plans techniques. Vous serez un(e) expert(e) de ces outils et un point de contact clé pour les utilisateurs, qu'ils soient internes ou externes.
Vos missions principales
Accompagnement des utilisateurs :
-Aider les utilisateurs à prendre en main les logiciels et à progresser,
-Partager les bonnes pratiques d'utilisation,
-Créer des tutoriels et modules de formation en ligne.
-Gestion des problèmes techniques :
Recueillir les incidents rencontrés par les utilisateurs:
- Transmettre les problèmes aux équipes informatiques après les avoir bien identifiés,
- Suivre les corrections et valider que tout fonctionne à nouveau correctement.
- Administration des données :
Administrer les données nécessaires à l'application (paramétrage d'applications, d'interfaces, d'objets catalogue, ...)
Amélioration continue :
- Écouter les besoins des utilisateurs pour faire évoluer les outils,
- Participer à la priorisation des améliorations à apporter,
- Tester et valider les nouvelles fonctionnalités,
- Former les utilisateurs aux nouveautés
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