Votre futur poste...
Dans le cadre du développement de notre filiale Electrik Automobile qui distribue la marque BYD, nous recrutons un(e) Secrétaire APV H/F en CDI pour soutenir l’activité après-vente de nos concessions. BYD est aujourd’hui le constructeur automobile leader mondial des véhicules électriques et hybrides rechargeables!
Vous aurez pour missions de :
* Réaliser les diverses facturations : la facturation mécanique et carrosserie à partir des OR de l'atelier, la facturation interne (gestion des sessions), facturation des dossiers carrosserie
* Vérifier la conformité des dossiers APV (pièces justificatives, signatures, etc.) avant archivage ou audit constructeur
* Assurer l'accueil téléphonique et prendre les RDV dans DCS, éventuellement proposer un devis par téléphone.
* Assurer la tenue de planning des techniciens
* Ouvrir les ordres de missions
* Suivre les entrées / sorties du parc de véhicules clients et véhicules de prêt
* Assurer le suivi administratif des relations avec les experts et les assurances
* Effectuer les saisies et les transferts de demandes de garantie
* Suivre les réclamations clients et les transmettre aux responsables concernés
* Suivre et retranscrire les horaires des personnes de l'atelier via les fiches de pointage (heures achetées/vendues, stock ou en cours)
* Réaliser la gestion quotidienne et les activités administratives de l'atelier y compris le classement, la transmission et l'archivage des documents
* Être un relais RH pour l'équipe de l'atelier ; accompagnement dans la pose des congés, collecte des éléments de paie, suivi des primes, etc.
* Être force de proposition sur les process ou tout axe de développement du service après-vente et accompagner les équipes terrain dans l’application
* Être garant du respect des process APV fixés par le constructeur BYD et Electrik Automobile
Poste basé au sein de la concession BYD à Cesson-Sévigné.
Déplacements ponctuels possible dans les autres concessions Electrik Automobile en Bretagne, Pays de la Loire et Normandie.
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