Responsable d'application référentiel des contrats f-h

Responsable d'application Référentiel des contrats F-H, Montereau-sur-le-Jard

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction Support et Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique.
Elle compte une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service, et l'élaboration d'actions proactives ou correctives pour optimiser le coût d'exploitation de plus de 20 000 moteurs.
Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support, adaptés à leurs besoins opérationnels.

Une équipe, dont fait partie le Responsable d'application Référentiel des Contrats (SCORE), a pour mission de mettre en place, déployer, et maintenir des méthodologies et outils pour supporter les équipes en charge de la relation client.

En tant que Responsable d'application Référentiel des Contrats (SCORE), vous serez chargé de piloter des projets d'intelligence artificielle : intégration automatisée des contrats dans Score, création d'un chatbot pour interroger les données contrats, et mise en place de la signature électronique au sein de la division.

Vos missions principales seront :

1. Elaborer le dossier de cadrage et de conception
2. Superviser le bon déroulement des développements et des tests
3. Veiller à la bonne mise en production
4. Assurer la conduite du changement

Les projets d'IA sont développés en mode Agile (méthode SAFE), avec des PI : PI planning, suivi de 4 sprints de 3 semaines, puis cycle renouvelé sous la coordination d’un RTE.

Vous serez également responsable de la maintenance de l'outil de référentiel des contrats SCORE, en assurant la cohérence globale, la cartographie des outils, la rédaction des cahiers des charges pour la DSI, le pilotage des prestations, la gestion des incidents, et la proposition d'améliorations techniques.

Diplômé(e) d'un BAC+5, vous avez de l'expérience en gestion de projet, idéalement dans l'industrie et en IA, notamment en automatisation, chatbots, ou dématérialisation des factures.

La maîtrise de l'anglais professionnel, tant à l'écrit qu'à l'oral, est requise, étant donné que les équipes techniques sont basées en Inde.

Une connaissance du monde MRO serait un atout.

Le poste est basé à Montereau-sur-le-Jard (77), à dix minutes de Melun.

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Avantages : accord de télétravail, conciergerie, partenariat avec des crèches interentreprises.

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