Description du poste
Vous recherchez une alternance en tant que Gestionnaire clientèle ? Alors cette offre est faite pour vous !
Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrerez le département Transaction Banking Services (TBS), qui regroupe l'ensemble des expertises et des activités cash management de Crédit Agricole S.A. et de Crédit Agricole CIB. Ce département garantit et sécurise la prise en charge des instructions clientèles de bout en bout en relation avec le Front Office, Middle Office, Trésorerie, Compliance et IT.
Vous rejoindrez l'équipe "Client Set up Services" composée de deux unités opérationnelles :
* Client Account Services : gestion des comptes clients, contrats d'e-services, facturation des prestations de Cash Management.
* Client Transversal Support : paramétrage des échanges télématiques, suivi des fichiers d'instructions de paiement, traitement des chèques et chèques internationaux.
Au sein de l'unité Client Account Services, vos missions seront :
* Collecter et contrôler la documentation juridique liée aux comptes et contrats, et en gérer l'archivage.
* Rédiger les conventions de comptes et contrats e-services.
* Paramétrer les outils métiers.
* Gérer les pouvoirs et signatures des clients.
* Gérer la facturation des services bancaires.
Vous effectuerez votre alternance dans un environnement international, avec l'accompagnement d'un tuteur pour votre apprentissage et votre développement professionnel.
Rejoindre Crédit Agricole CIB, c'est bénéficier d'une communauté dynamique, d'un campus moderne avec divers services, d'un suivi RH régulier, et d'opportunités en alternance, VIE, CDD et CDI.
Merci d'indiquer en titre de votre CV votre rythme d'alternance.
Critères de candidature
Date de prise de fonction : 01/09/2025
Durée : 12 mois
Niveau d'étude minimum : Bac +4 / M1
Formation / Spécialisation : Université, Ecole de commerce, Banque / Finance / Gestion
Niveau d'expérience minimum : 0-2 ans
Compétences recherchées
Hard Skills :
* Maitrise du Pack Microsoft Office
* Français & Anglais B2
Soft Skills :
* Bon relationnel
* Rigueur
* Sens de l'organisation
* Autonomie
* Sens du service client
Ce poste est ouvert à toutes et à tous, dans le cadre de l'engagement en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap.
Il est éligible au télétravail selon notre accord, après une période d'intégration réussie.
Entreprise Crédit Agricole CIB
A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB): c'est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021. Elle compte près de 8600 collaborateurs dans plus de 30 implantations à travers le monde, offrant une gamme complète de produits et services financiers.
Pour plus d'informations : www.ca-cib.fr
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