Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons de nouveaux talents au sein du service ADV. Rattaché à la Responsable ADV, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV H/F afin d’assurer la gestion des relations Clients en traitant en intégralité les commandes dont vous réalisez la saisie et le suivi. Vous contribuez à informer les clients aux travers de leurs demandes par mail et par téléphone. Vous rejoignez une équipe de 8 personnes au sein du service ADV. Poste en CDI, temps plein, basé près d’Amiens dans la Somme (80). L’Assistant ADV a pour responsabilités les missions suivantes : Saisie des commandes du jour et échantillon Gestion des appels téléphonique Informer, orienter et traiter les demandes des clients et des différents intervenants Gestion de la boite mail Répondre aux différentes questions Traitement des demandes Gestion des commandes Gestion avec l’atelier pour envoi des échantillons Suivi des commandes échantillons gratuits Gestion des reliquats relatifs aux échantillons Gestion des retours clients
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