Assistant administratif b1 allemand (h/f)

Le poste

Notre client est un groupe familial indépendant à rayonnement international, implanté dans la région Grand Est, réunissant plus de collaborateurs dans le secteur de l'agroalimentaire.
Dans un contexte de croissance continue, notre client renforce son Service Qualité Clients en recrutant Un(e) Assistant(e) Administratif/ive H/F en CDI sur le secteur de Strasbourg.
Votre rôle
Rattaché(e) à la Chargée Qualité Clients, vous êtes un acteur clé de la satisfaction clients et du respect des exigences réglementaires et contractuelles. Vous intervenez en interface entre les clients, les équipes internes et les partenaires externes.

Vos missions principalesSatisfaction clients et conformité réglementaire
1. Gérer les réclamations clients et consommateurs : enregistrement, participation à l’analyse des causes et rédaction de réponses adaptées
2. Exploiter les données issues des réclamations : analyses statistiques, tableaux de bord et supports de présentation
3. Informer les consommateurs sur l’approvisionnement et la traçabilité des produits, notamment via les portails clients
4. Veiller au respect des règles d’hygiène, de qualité, de sécurité et d’environnement
Support qualité et coordination clients
5. Mettre à jour et fiabiliser les bases de données qualité internes et externes (cahiers des charges, exigences clients)
6. Répondre aux questionnaires qualité et aux demandes d’informations produits
7. Enregistrer et exploiter les résultats d’analyses des produits finis
8. Suivre et contrôler les coûts liés aux analyses clients



Le profil recherché

Votre profil

9.
Formation Bac à Bac dans le domaine administratif, idéalement avec une première expérience en Qualité

10.
Maîtrise indispensable de l’allemand (oral et écrit) ; anglais apprécié

11. Personne organisée, rigoureuse et curieuse, dotée d’un bon sens de la communication


12. Intérêt marqué pour les produits alimentaires et l’univers agroalimentaire

13. Expérience en agroalimentaire très appréciée

14. Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à respecter les délais


15.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

16. Très bonne maitrise l'orthographe


Conditions et avantages

17.
Rémunération : 2 € à 2 € brut mensuel sur mois, selon profil

18. Prime de participation et d’intéressement

19. RTT et prise en compte de l’ancienneté

20. Tickets restaurant

21. Réductions sur les produits de la société

22.
CSE actif : cadeaux, événements, billetterie

23. Panier de fruits et légumes à tarifs préférentiels


Environnement de travail

24. Parcours d’intégration et de formation

25. Environnement collaboratif et bienveillant

26. Salle de repas équipée

27. Parking privé et sécurisé