Conseiller(ère) service après-vente automobile f/h

Conseiller(ère) Service Après-Vente Automobile F/H, Lesquin

Lesquin, France

Description du poste

En qualité de Conseiller SAV, rattaché(e) au Service Atelier/Après-Vente/Réception, vous assurez les missions suivantes :

* Prendre les RDV en fonction du planning de l’atelier
* La réception des véhicules dans le respect des standards de la marque
* L’ouverture des Ordres de Réparation
* Conseiller la clientèle sur les travaux nécessaires à réaliser
* Suivi de l’état d’avancement des travaux et rappel des clients
* La restitution des véhicules après travaux
* Établissement des devis de réparations
* Établissement des factures de réparations / encaissement
* Gestion et facturation des garanties
* Être le garant de la satisfaction des clients

Le poste est à pourvoir dès que possible.Rémunération selon expérience ainsi que prime variable mensuelle.

Profil recherché

Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.

#J-18808-Ljbffr