MBway Lille, école de management, propose 8 parcours en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5). Notre client recherche un Chargé e-commerce H/F, en alternance pour rejoindre son équipe.
MISSIONS :
* Renseigner les clients en avant vente, sur message, livechat, ou téléphone
* Assurer un parcours client optimal via les différents canaux
* Trouver des solutions pour répondre aux problématiques clients
* Participer à l'amélioration continue des process et méthodes
PROFIL :
* Expérience de la relation client B to C (Internet et marketplace)
* Réactivité
* Aisance à l'écrit (orthographe irréprochable) et à l'oral
* Rigueur
* Organisation
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