À propos
Praxedo en 2 mots, c'est le leader SaaS de la gestion d'interventions des équipes terrain.
Son ambition ?
Développer et commercialiser une solution permettant aux entreprises de gérer les journées de leurs équipes terrain (techniciens télécom, SAV climatisation ) ainsi que de remonter et traiter intelligemment les données de ces équipes en temps réel.
Innovante et disruptive dans le secteur du FSM, Praxedo connaît un franc succès commercial sur tous les marchés où elle est présente (France, Allemagne, Espagne, Canada, US) avec une croissance annuelle moyenne de son chiffre d'affaires de plus de 30%.
Praxedo est également reconnu à l'international, la solution figurant systématiquement depuis 2016 dans le Top 15 mondial des logiciels FSM sélectionnés dans le Magic Quadrant du prestigieux cabinet de recherche américain Gartner.
Praxedo c'est aussi un cadre de vie agréable avec des bureaux très sympas dans le 9ème à Paris : sur plusieurs étages, bénéficiant d'une grande terrasse et à 2min à pied des gares Saint-Lazare et Auber (RER A), et également à Munich, à Madrid, à Montréal ainsi qu'à Chicago. L'épanouissement des équipes est au coeur de leurs valeurs, comme en témoigne leur très bon classement Happy@work.
La société recrute des talents pour accompagner sa croissance, alors pourquoi pas vous ? Descriptif du poste
Fort de 20 ans d'expérience, Praxedo s'impose aujourd'hui comme le leader français de la gestion d'interventions en mode SaaS.
Avec plus de 30 M€ de chiffre d'affaires et 180 collaborateurs, l'entreprise continue sa forte croissance. Dans le cadre de son plan d'investissement très ambitieux qui vise à tripler l'activité de l'entreprise d'ici 5 ans et d'accélérer le développement de l'activité en France et à l'international, Praxedo cherche à renforcer son équipe commerciale à Paris en créant un nouveau poste d'Account Manager.
Au sein de l'équipe Account Management France, vous saurez maximiser la satisfaction de vos clients et assurer le développement de votre portefeuille clients existants en décelant des opportunités de vente.
Missions principales :
- Gestion stratégique de la relation client : Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en comprenant leurs besoins et leurs objectifs, et en identifiant les opportunités d'amélioration et d'engagement. Faire des clients des ambassadeurs de la marque à travers des témoignages et des projets pilotes.
- Développement et consolidation du CA de son portefeuille clients : Accompagner les clients stratégiques dans leur croissance en identifiant leurs besoins, en leur proposant des solutions adaptées, et en assurant le suivi de leur satisfaction (actions d'upsell et de cross-sell et extension de périmètre (nouvelles fonctionnalités ou services)
- Collecte et communication du feedback client : Être le porte-parole des clients auprès des équipes internes (ventes, produit, marketing, projet) en partageant leurs retours et leurs suggestions d'amélioration.
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