Après une formation au service de nos clients, et sous la responsabilité de votre Directeur de filiale, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et vos missions consisteront à :
- Définir les moyens techniques qui seront nécessaires au bon déroulement des opérations
- Assurer la conduite des véhicules poids lourds de la société et leur bon entretien
- A l'arrivée chez le client se présenter et présenter l'équipe, faire une reconnaissance et un état des lieux, et relevé de tous les dommages préexistants, prendre des photos le cas échéant.
- Vérifier la conformité des effets à enlever avec la fiche de visite, afin d'anticiper un problème d'excédent de volume
- Répondre aux demandes du client concernant le déroulement du chantier
- Emballer le mobilier et les effets personnels du client en respectant les techniques d'emballage
- S'assurer de la bonne utilisation du matériel d'emballage en fonction des objets à emballer
- Signaler d'éventuelles avaries avant l'emballage et le mentionner sur la liste de colisage papier ou via notre application MoverToolBox. Prendre des photos le cas échéant
- Assurer la même qualité de service lors des opérations de démontage/remontage/réinstallation
- Être garant de la gestion administrative des documents de transport
- S'assurer d'avoir laissé les lieux propres avant le départ de chez le client
- S'assurer du tri des déchets selon les procédures en vigueur dans l'entreprise
Vous serez le (la) garant(e) de la qualité de service.
Vous avez le sens du service client et souhaitez travailler dans un environnement dynamique et international, vous aimez la diversité des activités et des échanges dans votre quotidien, nous vous proposons d'évoluer au sein d'une société leader dans son domaine, aux valeurs humaines reconnues.
Déplacements quotidiens sur les départements 57, 54, 55, 88 et Luxembourg
Vous êtes reconnu(e) vos qualités techniques, relationnelles et votre capacité à bien organiser les opérations.
Vous êtes sérieux(se) et ponctuel(le), et cherchez à intégrer une équipe dynamique, travailler dans un environnement varié et répondre aux besoins des clients conformément aux règles fixées par l'agence.
Reconnu(e) pour votre dynamisme et votre aisance à animer une équipe de terrain, vous avez à cœur d'établir une relation de qualité avec votre équipe.
Organisé(e), adaptable, multitâches, vous avez une parfaite autonomie et savez gérer les priorités.
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