Description du projet :
Support à l’exploitation des data centers, avec un focus sur l’installation, la maintenance et le dépannage des infrastructures serveurs et réseaux, ainsi que la réalisation d’activités de câblage et de gestion des assets.
Vos responsabilités :
• Réaliser les activités quotidiennes de support au sein du data center.
• Installer et mettre en service les équipements serveurs et réseau (rack & stack).
• Effectuer et documenter le câblage (cuivre et fibre optique).
• Assurer le troubleshooting niveau 1 (Layer 1) sur le matériel et la connectivité.
• Suivre et traiter les incidents et demandes via les outils de ticketing.
• Maintenir et mettre à jour les données d’asset management (via scanners).
• Participer à la gestion du cycle de vie des équipements (serveurs, switches, routeurs, stockage).
• Contribuer aux processus de changement et de maintenance, y compris les actions préventives.
• Respecter les procédures (SOP), ainsi que les normes de sécurité et de qualité.
• Communiquer avec les équipes internes et les clients sur les incidents et actions menées.
• Participer aux astreintes en dehors des heures ouvrées.
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