Gestionnaire assurance de personnes f/h

Description


gestionnaire assurances de personnes.


* Assurer le contrôle et le traitement des opérations de connaissances clients en respectant les procédures de l’entité et le profil des adhérents
* Traiter les mesures de protection des adhérents sous tutelle/curatelle
* Rédiger les courriers et mails pour des demandes d’actualisation de la connaissance client et demande de pièces
* Participer à l’accueil téléphonique de l’entité
* Détecter les abus de faiblesse, usurpation d’identité, etc...
* Contrôler et relancer les fichiers mensuels
* Effectuer des rechercher Dow Jones
* Contribuer à la formation, aux dossiers complexes, à la mise à jour des process internes, à l’élaboration des plannings de l’équipe, aux projets et groupes de travail transversaux


Intitulé du poste

Gestionnaire Assurance de Personnes F/H

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Fourchette de salaire

MOBILITE

Temps de travail

Plein temps

Description

MAIF VIE,filiale du Groupe MAIF spécialisée dans la conception et la gestion des contrats d’assurance vie et de prévoyance, recherche pour son Service Soutien Gestion et Données un(e) gestionnaire assurances de personnes.

Missions principales :


* Assurer le contrôle et le traitement des opérations de connaissances clients en respectant les procédures de l’entité et le profil des adhérents
* Traiter les mesures de protection des adhérents sous tutelle/curatelle
* Rédiger les courriers et mails pour des demandes d’actualisation de la connaissance client et demande de pièces
* Participer à l’accueil téléphonique de l’entité
* Détecter les abus de faiblesse, usurpation d’identité, etc...
* Contrôler et relancer les fichiers mensuels
* Effectuer des rechercher Dow Jones
* Contribuer à la formation, aux dossiers complexes, à la mise à jour des process internes, à l’élaboration des plannings de l’équipe, aux projets et groupes de travail transversaux


Activités en soutien de l’équipe QALIF (Qualification et Analyse Logique pour l’Indexation des Flux) :


* Analyser, préparer et numériser les courriers entrants
* Indexer les plis (courriers numérisés et mails) dans le cadre de la GED
* Assurer la gestion de la boite mails Remédiation


Activités relatives au traitement des actes de gestion du service:


* Traiter les bons de travail de modifications administratives et flux MAIF non automatisés
* Assurer la mise en qualité des données dans le Référentiel Personnes
* Rédiger les courriers et mails nécessaires.
* Emettre des appels
* Détecter les tentatives de fraudes


Votre équipe

Ce poste est à pourvoir au sein du Service Soutien Gestion et Données, rattaché au Domaine Opérations de la Direction Relation Clients.

Vous évoluez au sein d'un service composé de 17 collaborateurs.

Vous serez en relation avec les autres services de la Direction Relation Clients, Services Conformité & Juridique, les Squad et tribus informatiques (demandes d’évolution outils) et les délégations MAIF.

Vos relations externes seront ciblées vers les adhérents, les représentants légaux des mineurs ou les mandataires.

Profil / Qualifications

Compétences clés :


* Qualités d’analyse et connaissance des règlementations autour de la personne (RGPD, LCB-FT)
* Sens développé de la qualité de service rendu à l’adhérent
* Parfaite maitrise de la conduite d’entretien par téléphone
* Rigueur
* Excellent sens de l’écoute et un bon relationnel
* Capacités rédactionnelles
* Goût pour le travail en équipe et la coopération
* Appétence à la diversité des tâches
* Force de proposition et créativité
* Sens de l’organisation
* Sens de la pédagogie


Diplômes et/ou nombre d’années d’expérience :


* Bac, BTS assurance, banque ou équivalent


et/ou


* une expérience de 1 à 2 ans dans le domaine de l’épargne et/ou de l’assurance vie et/ou de la connaissance client.


La connaissance des procédures (notamment LCB-FT), des outils de gestion et des produits gérés par MAIF VIE sera un plus !

Fonctions

ASSURANCE DE PERSONNES - GESTIONNAIRE ASSURANCE DE PERSONNES - MAIF VIE

Localisation du poste

Localisation du poste

Nouvelle-Aquitaine, Deux Sèvres (79)

Lieu

NIORT


Gestionnaire Sinistres internationaux (F/H)

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France €30,000.00-€35,000.00 2 weeks ago


Gestionnaire conseil sinistres - ALTIMA - F/H

Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France 12 hours ago


Gestionnaire sinistres spécialisés F/H - CDD

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France 13 hours ago


Gestionnaire Sinistre International F/H - ALT

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago


Gestionnaire sinistres spécialisé Corporel (F/H)

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France €30,000.00-€35,000.00 6 days ago


Gestionnaire sinistres en assurances - Pôle Dommages aux Biens F/H (SMACL Assurances) F/H

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France 1 month ago

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago


Agent administratif (H/F) - CDD temps partiel

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago

Deux-Sèvres, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France 1 year ago


Adjoint Administratif à la Formation continue et stage (H/F)

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago

Chauray, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago


Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F – Niort (79) – CDI 28h

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France 2 days ago

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago


Assistant Technique et Administratif F/H

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago

Damvix, Pays de la Loire, France 2 weeks ago


Assistant Documentation Technique (H/F) - Alternance

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago


ALTERNANCE-Chargé de Clientèle Pro (H/F)-St V.de Tyrosse(40)

Landes, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago

#J-18808-Ljbffr