Accueil, information, orientation, communication
* Accueillir les patients et leurs accompagnants
* Orienter et accompagner les patients et les familles
* Gérer les appels téléphoniques administratifs
Accueil administratif du patient
* Gérer le recueil des données administratives des patients venant en consultations (conservation/restitution document identité)
* Assurer l’exhaustivité et l’exactitude des données administratives du patient
* Vérifier et consolider l’identité du patient (INSI) et de ses droits (CDRi), (assurance maladie, mutuelle ou organismes complémentaires)
Facturation et Encaissement
* Gérer la facturation des consultations
* Facturer les passages en appliquant la règlementation en vigueur, et encaisser le reste à charge patient
* Détecter et être réactif sur les dossiers patients présentant une nécessité d’intervention d’une tierce personne dans la prise en charge administrative (Demandeurs asiles, touristes, patients sans droits) et en référer aux assistantes sociales ou responsables
* Gérer les encaissements et transmettre au service comptabilité quotidiennement les données concernant les règlements reçus
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