Technicien delivery h/f

Description du poste


Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Delivery, en CDI, basé(e) à Lattes (près de Montpellier), pour rejoindre Septeo Hospitality, éditeur de solutions digitales dédiées aux acteurs de l’hôtellerie et de l’hôtellerie de plein air.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Intégré(e) à l’équipe Delivery, vous jouez un rôle clé dans la mise en œuvre technique de notre solution logicielle eSeason chez nos clients.
Vous intervenez sur les phases d’installation, de configuration et de mise en service, en garantissant une solution fiable, conforme et qualitative, dans un objectif de satisfaction client.

Votre quotidien :

* Réaliser les installations et déploiements de la suite eSeason (nouveaux clients ou montées de version)
* Installer la solution, effectuer les paramétrages nécessaires et mettre en place les connectivités (interfaces, flux, systèmes tiers)
* Assurer les tests techniques et fonctionnels de premier niveau après installation
* Identifier et corriger les anomalies simples ou assurer l’escalade si besoin
* Accompagner les mises en service en lien avec les équipes Delivery, Support et Customer Success
* Garantir la qualité et la conformité des installations livrées
* Documenter vos actions (comptes rendus, éléments techniques, points de vigilance)
* Contribuer à l’amélioration continue des procédures et des bonnes pratiques Delivery

Qualifications


Ce poste est fait pour vous si :

* Vous êtes issu(e) d’une formation Bac à Bac+2 en informatique, systèmes ou équivalent
* Vous avez une expérience de 2 ans (ou une forte appétence) en installation logicielle, déploiement ou support applicatif
* Vous êtes à l’aise avec les environnements applicatifs et les notions de paramétrage et de connectivités
* Vous avez un intérêt pour les solutions SaaS et les environnements client-serveur
* Vous appréciez le travail en équipe et avez le sens du service client
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), fiable et aimez mener vos actions jusqu’à leur aboutissement
* Débutant(e) motivé(e) ? Votre potentiel et votre envie d’apprendre feront la différence


Informations supplémentaires


Rejoindre Septeo, c'est aussi :

* Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy
* Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'événements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
* Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion


Un process de recrutement en 3 étapes :

1. Un premier échange téléphonique avec Julia, chargée de recrutement, pour vous présenter le poste et ses missions, et en savoir plus sur vous.
2. Un second entretien visio avec le manager du service et la chargée de recrutement, afin de vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
3. Enfin un dernier entretien sur site sera l'occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l'ensemble de vos compétences.