Chargé de clientèle h/f

Votre mission

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients un·e Chargé·e de Clientèle (H/F) basé·e à Crevin, pour un poste en intérim de 6 mois à temps plein. Vous débuterez votre mission le 4 janvier 2026, avec des horaires de journée.
En tant que Chargé·e de Clientèle, vous serez au coeur de la relation avec nos clients.
Votre rôle est crucial pour garantir leur fidélisation et leur satisfaction.
Vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients dans notre système SAP (process Order to Cash), de la prise de commande jusqu'à la facturation.
Vous répondez aux demandes de nos clients externes en assurant une excellente collaboration interne (services commerciaux, logistique, planning, qualité).
Vous participez à l'évolution des outils et des process dans un but constant d'amélioration interne et de satisfaction client.

Votre profil

Ce poste est idéal pour une personne ayant une première expérience dans le domaine de la logistique. Vous êtes rigoureux·se et possédez un sens aigu de la satisfaction client. Votre capacité à gérer les relations commerciales et à fidéliser les clients est essentielle pour réussir dans ce rôle.
Compétences comportementales

- Rigueur : Vous êtes méthodique et précis·e, ce qui vous permet de gérer efficacement les demandes clients.

Compétences techniques
- Processus Client : Vous comprenez les mécanismes de gestion des clients et savez les appliquer pour optimiser leur satisfaction.
- Fidélisation des Clients : Vous avez l'expérience nécessaire pour développer des stratégies de fidélisation efficaces.
- Satisfaction Client : Vous êtes orienté·e vers le client et vous vous assurez que ses besoins sont toujours satisfaits.
- Une bonne maîtrise des outils bureautiques Outlook & Excel ainsi qu'une appétence pour les logiciels informatiques est indispensable.
- Une bonne maitrise de l'anglais est nécessaire et une bonne connaissance de SAP serait un plus.

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.