Au sein du service Gestion Entreprises Retraite, vous assurez une interlocution privilégiée auprès de nos entreprises clientes. - Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données nécessaires à la gestion de leur compte ; - Identifier/analyser les besoins de son interlocuteur et lui proposer les solutions les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails ) ; - Renseigner les entreprises sur les moyens déclaratifs adaptés à leur situation et sur leurs évolutions ; - Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur ; - Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ) ; - Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires ; - Prendre en charge et traiter les remboursements des cotisations indûment perçues. - Contribuer aux opérations de recouvrement amiable ; - Réceptionner, contrôler et exploiter les informations transmises par les entreprises, et notamment les déclarations sociales, en veillant à la clarté et à l'exactitude des données ; - Exploiter les informations transmises par les entreprises et notamment les déclarations de salaires, en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits ; - Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité ; - Traiter les contestations sur les soldes ;. Non définie
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