Chargé(e) de clientèle particuliers cdi - le mans (72)

Chargé(e) de Clientèle Particuliers CDI - Le Mans (72)Description de l'entreprise

Notre mission est claire : vous être utile !

Chaque jour, à travers nos actions, nos services et nos engagements, nous apagnons nos clients dans leurs projets de vie.

La Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire est une banque de proximité au service du développement de nos deux belles régions. Ici, nous soutenons des projets locaux porteurs de sens. Vous faites partie d'une équipe qui valorise les valeurs mutualistes, sociétales et environnementales, et vous devenez un acteur du progrès économique et social de votre territoire.

A la CEBPL, vous bénéficiez de:
1. Un esprit d'équipe au quotidien : 90% de nos collaborateurs affirment pouvoirpter sur leurs collègues. Convivialité, solidarité et entraide sont au cœur de nos valeurs !
2. Un terrain de jeu pour votre carrière : évoluez dans LA Banque de tous les possibles. Grâce à des formations continues et de nombreuses opportunités d'évolution au sein de notre réseau régional et du Groupe BPCE, vous ne serez jamais à court de défis.
3. Un engagement concret et porteur de sens : Contribuez à des projets innovants et locaux ayant un impact positif sur l'environnement, la société et la gouvernance. Vous aussi, laissez votre empreinte !

Poste et missions

Au sein de notre agence du Mans, nous recherchons Chargé.e de Clientèle Particuliers, en CDI.
Le poste est à pouvoir dès que possible.

Vos journées seront rythmées par des activités stimulantes :

4. Développementmercial :
Cultivez et gérez votre portefeuille clients et atteignez vos objectifsmerciaux tant individuels que collectifs (car l'esprit d'équipe, chez nous, c'est primordial )

Suivi de clientèle :
Fidélisez vos clients en offrant une expérience client exceptionnelle. Anticipez et gérez les incidents et réclamations tout en assurant une relation de qualité et durable avec vos clients.

Conseils :
Fournissez une expertise à vos clients en diagnostiquant leur situation et en leur apportant des solutions sur-mesure.

Réglementaire :
Détectez, prévenez et évaluez les risques de la relation client. Respectez les cadres réglementaires et de confidentialité

Sans oublier l'accueil physique et téléphonique de nos clients carme on dit chez nous : « l'accueil, c'est l'affaire de tous !

Profil etpétences requises

Ce que nous attendons de vous :

5. Connaissance des produits financiers : en maitrisant les différents produits et services bancaires.
6. Analyse financière : de la situation financière des clients,prendre leurs objectifs et rmander des solutions appropriées pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers.
7. Service client : la satisfaction client est primordiale, donc avoir une attitude orientée client, être attentif à leurs besoins et résoudre efficacement leurs problématiques est unepétence clé pour un conseiller bancaire.
8. Aptitudes en vente : techniques d'entretien et de négociationmerciale.

Au-delà de vospétences techniques, ce qui vous démarquera ?

9. Curiosité Sans Limite : Vous adorez creuser pour trouver des solutions globales.
10. Passion pour la Satisfaction Client : Après chaque interaction, vous ne visez qu'une chose : leur sourire.
11. Caméléon de l'Adaptation : Téléphone qui sonne en plein rendez-vous ? Pas de souci, agileme un écureuil, vous gérez ça avec style.
12. Champion de l'Organisation : Votre agenda est votre meilleur ami et la gestion des dossiers, une seconde nature.

Ce que vous devez savoir avant de postuler :

Une expérience sur ce poste en agence bancaire est nécessaire
Le poste ne permet pas le télétravail.
Contrat non cadre.
Jours travaillés : du mardi au samedi.
Horaires : en semaine, de 08h40 à 12h30 puis de 13h30 à 18h, le samedi de 08h40 à 13h.

Votre rémunération fixe brute annuelle seraprise entre 28 000€ et 32 000€ (en fonction de votre profil)
A cette rémunération fixe, s'ajoutera une prime variable et d'intéressement.

Informationsplémentaires sur le poste

Ce que nous avons à vous offrir :

En rejoignant la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire, vous bénéficierez de :

13. 6 semaines de congés payés par an.
14. RTT (environ une dizaine par an).
15. Une mutuelleplète pour vous et votre famille.
16. Tickets restaurants à hauteur de 10€ par jour travaillé (prise en charge à 60% par l'entreprise).
17. Accès aux avantages duité d'Entreprise.

Prêt(e) à nous rejoindre ?

Envoyez-nous votre candidature avec CV, disponibilité et zone de mobilité. Ne manquez pas d'inclure vos coordonnées (mail et téléphone)

Et si nous retenons votre CV voici ce qui vous attend :

Un échange avec l'un de nos recruteurs
Une rencontre avec le/la Directeur/rice d'Agence Job ID 1646792062