Responsable de service de paiements h/f

Informations générales Entité Filiale du groupe Crédit Agricole, Crédit Agricole Payment Services, leader des services de paiement en France avec près de 30% de part de marché, conçoit des solutions de paiement destinées aux entités du groupe. Au cœur de la relation client, les paiements font partie des usages quotidiens et évoluent sur un marché dynamique en perpétuelle transformation. Pilote de la stratégie paiement du Groupe, Crédit Agricole Payment Services conçoit le processing des transactions réalisées par les clients des banques du groupe et développe pour eux des offres de services innovantes, conjuguant facilité d'usage, sécurité et répondant aux meilleurs standards du marché. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Référence 2026-109527 Date de parution 13/03/2026 Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Responsable de service de paiements H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Au sein de la Direction des Filières Flux, Echanges et Transverses (FFT) de Crédit Agricole Payment Services (CAPS), vous rejoindrez le service Fonctionnement SEPA Echanges (FSE) en charge des activités de suivi opérationnel et du bon fonctionnement des opérations bancaires de masse. A ce titre, l’équipe s’assure : Des échanges de bout en bout des opérations entre les acteurs bancaires du groupe CA et les banques françaises et européennes. Du bon fonctionnement de la plateforme de paiement SEPA Instant-Payment. Afin d’accompagner le développement de « l’IP New normal », nouveau standard pour les virements de masse en remplacement du virement SEPA « classique, le service FSE souhaite renforcer son équipe en charge du domaine Instant-Payment (SCT Inst). Vous interviendrez sur les missions suivantes : Le pilotage opérationnel de l’activité - Le suivi des engagements clients et de la facturation - La gestion des stocks d’incidents et de demandes - La gestion des mises en production applicatives (« changements ») -La gestion des mises à jours des documentations métier (documentation et procédures) et règlementaires (fiche de service, documentation RGPD, risques…) Le pilotage de l’amélioration continue - Gestion des « problèmes » (suivi de la bonne réalisation des tâches) : actions de sécurisation de la production et amélioration continue post incident - Collecte des besoins, rédaction des expressions de besoin, suivi des travaux et de la roadmap Le suivi des Comités de Domaines de Services (être garant de leur tenue régulière, en effectuer la préparation et la présentation) La participation à des comités interbancaires avec veille sur les évolutions règlementaires La gestion de comités opérationnels clients comprenant la préparation des supports et la présentation de ces derniers Ce poste est soumis à des astreintes régulières (semaine / week-end). Notre processus de recrutement comprend deux entretiens (managérial, RH associé à un questionnaire de personnalité), avec la possibilité d’un échange supplémentaire. Compléments Intégrer CAPS, c'est : Rejoindre une entreprise dynamique, portée par les innovations technologiques De multiples opportunités professionnelles Un plan de formation et de développement adapté à vos besoins De nombreux services vous facilitant le quotidien Une politique RSE engagée Quelques raisons supplémentaires… Un package de rémunération attractif (primes sur objectifs, intéressement et participation) De nombreux avantages sociaux (CSE, offre bancaire groupe, remboursement des transports à 90% etc.) 2 jours de télétravail par semaine en moyenne Zone géographique Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines Ville Guyancourt Critères candidat Niveau d'études minimum Bac 5 / M2 et plus Formation / Spécialisation Ingénieur ou école de commerce ou équivalent Niveau d'expérience minimum 3 - 5 ans Expérience 5 ans dans le domaine des paiements Expérience dans le domaine des systèmes d’informations paiements Expérience dans le domaine des moyens de paiements Compétences recherchées Connaissance des moyens de paiement et plus particulièrement du domaine virements de masse et IP Bonne maitrise des outils bureautiques (Microsoft Office) Bonne maitrise des outils statistiques (Microstrategy) Rigueur opérationnelle Force de proposition et appétence à l’amélioration continue et l’usage des nouvelles technologies (IA) Langues Anglais professionnel