Responsable applications opérationnelles & data h/f

Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.


Poste

Pilotage applicatif – Applications internes

* Assurer la référence fonctionnelle sur les applications opérationnelles internes (ex. CRM interne, outils exploitation, planification, facturation…).
* Qualifier les demandes métiers, analyser les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles.
* Gérer les évolutions, les correctifs, la recette, et les mises en production.
* Prioriser les demandes et structurer la roadmap applicative.
* Coordonner les actions avec les prestataires et éditeurs logiciels.

Gestion de la Data & des Flux inter‑systèmes

* Assurer le pilotage des flux de données entre :
* ERP (RH / plannings)
* SIRH (facturation / exploitation)
* Previsoft (sécurité / conformité notamment)
* Superviser les pipelines Azure Synapse et Azure Data Factory.
* Garantir la qualité des données, la cohérence des transformations et la fiabilité des transferts.
* Organiser la traçabilité, le monitoring, la reprise sur erreur, et les contrôles qualité.
* Proposer et mettre en œuvre des optimisations sur les flux existants.

Automatisation & reporting

* Améliorer et fiabiliser les automatisations data (PowerQuery, Excel, scripts).
* Participer à la mise en place d’indicateurs et de reportings opérationnels.
* Réduire la dépendance aux manipulations manuelles.

Support fonctionnel & assistance utilisateurs

* Assurer un support Saleforce et ces interfaces
* Accompagner les utilisateurs sur les évolutions.
* Documenter et structurer les processus, règles de gestion et procédures.

Gestion de projet & coordination

* Suivre les prestataires (TMA, éditeurs).
* Participer à la conception des évolutions et garantir leur cohérence avec le SI.
* Veiller à la bonne intégration des applications avec les flux existants.

Profil recherché
* Bac +3 à Bac +5 (Informatique, Systèmes d’Information, Data, ou équivalent)
* Anglais technique
* Expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire
* Connaissance de CRM, idéalement Salesforce, même dans un contexte personnalisé ou fortement adapté.
* Notions de comptabilité générale, nécessaires pour comprendre les flux d’intégration entre les outils internes et Sage (écritures, journaux, facturation, rapprochements).
* Capacité à dialoguer avec les équipes Finance / Comptabilité pour assurer la cohérence des interfaces.

CDI

Statut : Cadre

Salaire : 42/47 K€ selon expérience