Gardien

Et si vous rejoigniez un organisme social et solidaire, en développement permanent ?

Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions.

Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un organisme composé de 850 collaborateurs, tous motivés par une mission de service public, porteurs de valeurs fortes : le sens du service, des responsabilités, l'exemplarité et l'esprit d'équipe.

Nous recherchons des collaborateurs motivés par notre mission d'intérêt général, appréciant le travail en transversal afin de relever ensemble les défis du logement de demain et d'assurer la satisfaction de nos locataires.

Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de secteur, le Gardien d’immeuble(s) représente Hauts-de-Seine Habitat et est le premier interlocuteur du locataire.

Il garantit la qualité de l’entretien, la propreté des immeubles, la sécurité des locataires et la préservation du patrimoine. Il veille au « bien-vivre ensemble » et véhicule une image positive de l’office à travers la qualité du service rendu.

Ses missions principales sont :


Gestion de la relation client et partenaires :

* Accueillir et orienter les locataires, partenaires et prestataires
* Accompagner les locataires lors de leur première visite et entrée dans le logement
* Vérifier la couverture assurantielle des locataires
* Accompagner la sortie des locataires, notamment lors de la visite conseil
* Informer, communiquer et afficher les informations importantes
* Traiter les demandes et réclamations via l’outil mobile
* Veiller au respect du règlement intérieur
* Faire remonter toute situation délicate (personnes isolées, en difficulté…)
* Accompagner dans la gestion des sinistres


Surveillance / Sécurité / Maintenance / Entretien :

* Organiser et contrôler le nettoyage des parties communes
* Gérer l’évacuation des déchets
* Réaliser ou faire réaliser la maintenance courante et la sécurité
* Vérifier le bon fonctionnement des équipements techniques
* Visiter quotidiennement les logements vacants
* Collecter et transmettre les informations relatives à la sûreté
* Prendre des mesures en cas de sinistre
* Nettoyer la loge


Suivi / Reporting :

* Passer des commandes simples auprès des prestataires
* Suivre les prestations et garantir leur conformité
* Assurer une veille technique quotidienne
* Remonter les informations sur les logements vacants, incidents et incivilités
* Contrôler la réalisation des travaux et signer les bons d’attachement
* Collecter et reporter les paiements de loyers et autres documents


Administratif :

* Distribuer les avis d’échéance
* Gérer la réception des paiements, attestations d’assurance, relances
* Signaler les sinistres
* Gérer les stocks de produits, EPI et matériel
* Réaliser les états des lieux entrants et sortants


Santé et sécurité au travail :

* Remonter les besoins et dysfonctionnements liés à la santé et sécurité
* Respecter les consignes de sécurité
* Identifier et supprimer les risques
* Agir selon les instructions sur l’utilisation des équipements de protection
* Assurer des astreintes de weekend
* Effectuer des tâches de nettoyage, déneigement, salage selon organisation
* Remplacer un binôme si nécessaire
* Conduire le tracteur avec habilitation


Savoir-être :

* Réactivité, autonomie, discrétion, sens du service, rigueur, anticipation
* Maîtrise des règles de sécurité et du vocabulaire technique


Savoir-faire :

* Gestion locative, utilisation des produits d’entretien, maîtrise du matériel et des techniques de nettoyage
* Gestion des stocks, connaissances en manutention
* Maîtrise du français, habilitation électrique souhaitée
* Rigueur, organisation, maîtrise de l’outil informatique, management d’équipe
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