Hôtel croisette beach cannes mgallery - adjoint(e) gouvernante générale (h/f/x)

Description de l'entreprise

Entièrement rénové, l'hôtel Croisette Beach Cannes est un lieu préservé et intimiste situé à quelques pas des mythiques plages de la Croisette et du Palais des Festivals. Au cœur de la French Riviera, l'hôtel bénéficie d'un emplacement unique à deux pas de la mer Méditerranée.


Description du poste

Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, vous serez son véritable bras droit et l’assisterez dans la gestion quotidienne du département Housekeeping.

Vos missions incluent :

1. Encadrement opérationnel : assurer la supervision des équipes (femmes/valets de chambre, équipiers, lingère), organiser et contrôler leur travail au quotidien.

2. Contrôle qualité : veiller à la propreté irréprochable des chambres, suites et parties communes conformément aux standards MGallery et Accor.

3. Gestion opérationnelle : planification des effectifs, suivi des plannings et répartition des tâches en fonction des arrivées et départs clients.

4. Formation et intégration : accompagner, former et motiver les équipes afin de garantir leur montée en compétences et leur engagement.

5. Relation client : répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes spécifiques, en collaboration avec les autres services de l’hôtel.

6. Suivi administratif : participation au suivi des stocks, commandes de produits d’accueil et de linge, ainsi qu’au reporting auprès de la Gouvernante Générale.


Qualifications

Profil recherché

7. Expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire (Assistant(e) Gouvernant(e), Gouvernant(e) d’étage…) en hôtellerie haut de gamme.

8. Excellent sens de l’organisation et du détail.

9. Capacité à fédérer et motiver une équipe.

10. Sens du service client et réactivité.

11. Bonne maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).

12. Connaissance des outils informatiques liés au métier (PMS, outils de planification).


Informations supplémentaires

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

13. 13ème mois
14. Prise en charge du transport quotidien
15. Mutuelle avantageuse
16. Une super équipe
17. Avantages Heartist (Groupe Accor et partenaires)

Horaires :

18. Disponible le week-end
19. Travail en journée
20. Travail les jours fériés

Expérience:

21. 2 an

Lieu du poste : En présentiel