Description de l'employeur
Au sein du groupe SNCF, SNCF Réseau exerce la fonction de gestionnaire d'infrastructure en toute indépendance en garantissant une concurrence loyale et un accès équitable au réseau ferré national. Les salariés de SNCF Réseau s'engagent à respecter un code de bonne conduite afin d'assurer une stricte confidentialité des informations sensibles et prévenir toute influence d'autres entités du groupe SNCF sur l'attribution des sillons et la tarification des infrastructures.
Chez SNCF Réseau, nous ne nous contentons pas de relier les gens entre eux, nous les connectons à l'un des plus grands systèmes ferroviaires en Europe.
Pour répondre aux besoins croissants de mobilité ferroviaire, chaque jour, les 50 000 collaboratrices et collaborateurs de SNCF Réseau assurent la circulation sûre et fluide de plus de 15.000 trains, réalisent les travaux d'entretien et de modernisation sur les 28 000 kilomètres de ligne, conçoivent et bâtissent le réseau ferroviaire de demain.
Description du poste
L'alternant(e) sera sous la responsabilité du PCP.
Il/Elle aura pour mission d'accompagner la démarche de développement commercial de SNCF Réseau Normandie.
1. Développement commercial : mise en oeuvre de stratégies pour développer le report modal chez les clients actuels et participation à la prospection de nouveaux clients.
2. Relation client, suivi des clients, de la facturation, gestion des demandes et réclamations, alimentation du CRM.
3. Accompagnement de clients dans leurs projets de développement. Enjeux en millions d'euros Veille sectorielle, collecte d'informations sur les marchés adressés.
4. Analyse concurrentielle pour ajuster les actions commerciales.
5. Suivi de la facturation et des en-cours.
6. Préparation et participation à des événements institutionnels.
Profil recherché
Les compétences et le savoir être que nous recherchons :
7. Compétences rédactionnelle
8. Sens du client
9. Autonomie
10. Rigueur
11. Esprit de synthèse
12. Maitrise de la suite office
13. Marketing
Rétribution et avantages
La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s'y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l'aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l'épargne salariale, le comité d'entreprise...
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Salaire
Selon barème d'état
2026-016339
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