Expert technique communication unifié h/f

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Expert technique communication unifié H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Cadre

Votre mission

Rattaché(e) à un Manager Opérationnel, vous serez amené(e) à travailler sur le domaine d’expertise CISCO. A ce titre, vous disposez également des certifications du constructeur (CCNA Collab).

Vous aurez pour principales missions :

1. Participer à l’élaboration du dossier de conception, en lien avec l’architecte
2. Garantir la qualité de service en assurant la conformité des réalisations chez le client,
Réaliser la mise en exploitation des projets et/ou services
3. Assurer l’interface technique et fonctionnelle entre le client et l’entreprise
4. Assurer une mission de conseil auprès du client

Environnements possibles :

Certifications souhaitées (expertise niveau 2 à 3) : Cisco UC (on-prem / cloud), Cisco UCCX, Solutions WebEx

SBC : Oracle…

Secteur : Multi-client (aérospatial, public, santé), projets BUILD

Le suivi
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines, incluant le service recrutement, va assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes. L’objectif sera d’échanger sur vos premiers pas chez SPIE ICS et de répondre à vos éventuelles questions sur la vie de l’entreprise.

Pour ce faire, nous avons mis en place : une plateforme d’intégration digitalisée, des e-learning, des Welcome Day, des lunch time etc.

L’évolution
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager- ainsi qu’au service RH d’analyser les différentes évolutions possibles.

De plus, SPIE ICS promeut une politique de mobilité interne (horizontale, verticale, géographique).

Votre profil

Vous justifiez impérativement d'une expérience significative, et sur des contextes techniques d’envergure

Vous maitrisez l’anglais écrit et oral afin de pouvoir communiquer avec les différents interlocuteurs (client, équipe interne)

Votre sens du service, votre enthousiasme et votre rigueur sont les conditions d’une intégration réussie au sein de SPIE ICS.

Vous disposez du permis de conduire

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, TOULOUSE

Lieu de travail

Toulouse, France

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

3 ans ou plus

Connaissances techniques souhaitées

Expertise niveau 3 sur la solution Cisco UC (on-prem / cloud) - certification & expérience


Expertise niveau 2 sur la solution Cisco UCCX (niveau 3 apprécié)

Cisco Directory Connector

Solutions WebEx

Expressway-E/C

CUCM (installation et migration)

Bonne maîtrise des architecture réseaux/Télécom

Des certifications Cisco dans le domaine de la collaboration vous permettront d’évoluer efficacement en contexte client.


Compétences niveau 2 sur les solutions d'écosystèmes (principes, interconnexions, diagnostics)


Compétences niveau 2 sur les SBC courants du marché (principes, configuration, diagnostics)


Maîtrise de la virtualisation appliquée aux solutions UC.


Niveau technique minimum équivalent à la certification CCNP


Langue(s) de travail

5. Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
6. Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)