LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour un Coordinateur Service Client - ADV H/F basé à Levallois.
Description du Poste :
Dans le cadre du développement des activités en France, notre client recherche un Coordinateur Service Client - ADV H/F. Vous prendrez en charge, en collaboration avec le service commercial et le bureau d'études, la gestion des projets d'aménagements d'espaces tertiaires. Vous interviendrez dès la phase avant-vente et jusqu'à la facturation et la gestion des réclamations et commandes de réassort.
Avant-vente :
- Réalisation des études techniques et commerciales (sélection produits, faisabilité de produits non-standards etc.)
- Rédaction des offres de prix (Devis sur P3S)
- Elaboration des catalogues produits pour nos clients
- Accompagnement des clients sur leurs choix finaux (finition, coloris etc.)
Exécution des commandes et projets :
- Création des comptes clients (chaîne d'approvisionnement, modalité de paiement, identification etc.)
- Création des références produits et demande de lancement pour les produits non-standards
- Enregistrement et suivi des commandes clients jusqu'à la facturation
- Enregistrement et suivi des commandes fournisseurs externes
- Vérification de l'administration des projets conformément à l'accord contractuel et aux procédures groupe
Pour cela vous serez entouré(e) par la Team Leader du customer service d'Ile de France, ainsi que par les coordinateurs et coordinatrices de projet de France et du groupe qui seront disponibles pour vous accompagner lors de votre démarrage. Vous travaillerez aussi en étroite collaboration avec le service commercial ainsi que le bureau d'études.
- Vous êtes idéalement titulaire d'une formation supérieure en gestion et/ou commerce.
- Vous avez une première expérience réussie en administration des ventes et assistanat commercial.
- Vous avez une première expérience réussie en gestion de service client en BTOB.
- Vous maîtrisez l'Anglais professionnel.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informations : ERP et Pack Office.
- Vous avez le sens du service client.
Rémunération : 37-38€ selon profil et expérience professionnelle.
Contrat : CDI
Statut - ETAM
Travail du lundi au vendredi
Poste à pourvoir immédiatement idéalement.
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