Notre client est une agence spécialisée en assurance et gestion de patrimoine.
Il recrute un Assistant d'agence F/H.
Basé au Havre, à pourvoir en CDI.
Rémunération : 28/30K€.
Rattaché à la directrice d'agence vos missions principales seront les suivantes :
1/ Accueil et gestion des appels :
Accueil physique des clients au sein de l'agence et gestion des appels entrants
2/ Traitement administratif :
Traitement des opérations via le portail métier
Mise à jour et suivi des dossiers clients (coordonnées, RIB, informations contractuelles)
Réception, dispatch et affranchissement du courrier
Encaissement des cotisations IARD
Suivi de la trésorerie (enregistrements des entrées/sorties)
Dépôt de chèques à la banque
Gestion des e-mails et réponses aux demandes clients
3/ Gestion IARD particuliers :
Élaboration de devis et souscription de contrats
Rédaction d'avenants et gestion des résiliations
Envoi des documents contractuels (attestations, contrats, relevés.)
Suivi des impayés et gestion des demandes de remises commerciales
4/ Gestion IARD professionnels :
Gestion des contrats collectifs santé, flottes auto, ajouts/retraits de véhicules
Réalisation des visites de risques annuelles et actualisation des contrats
Établissement de devis et accompagnement personnalisé des clients
5/ Sinistres :
Déclaration, suivi et clôture des dossiers sinistres avec les clients, garages et compagnies
Suivi des indemnisations et relances des différents intervenants (experts, garages.)
Mise à jour des tableaux de suivi des sinistres
Suivi des sinistres auprès des garages agréés et gestion des challenges partenaires
6/ Formation :
Accompagnement et formation des nouveaux collaborateurs sur les activités IARD
De formation type Bac+2, vous justifiez d'une expérience minimum d'environ 3 ans sur un poste en assistanat commercial idéalement dans le secteur des assurances.
Rigoureux, autonome et dynamique vous faites preuve d'un excellent relationnel.
Polyvalent et réactif, vous êtes impliqué et vous avez à cœur d'entretenir des relations commerciales de qualité.
Il n'y a pas de télétravail sur ce poste.
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