1 charge de clientele redevance speciale des dechets h/f

Sous l'autorité du responsable « Etudes et Redevance spéciale », vous êtes chargé de :

- Faire appliquer le règlement de la redevance spéciale
- Négocier, conclure et mettre à jour les contrats ou conventions avec les redevables
- Conseiller à la bonne gestion des déchets
- Tenir à jour le fichier et données relatives aux redevables
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services dont notamment ceux en charge de la collecte des déchets
- Travailler en étroite collaboration avec les 2 autres chargés de clientèle

Gestion des contrats et relation avec les redevables :

- Négociation, suivi et adaptation des contrats de la redevance spéciale des déchets, en fonction des prestations de service rendues.
- Recensement des besoins des professionnels (dotation en bacs notamment) et conseil en gestion des déchets (réduction, tri des déchets).
- Suivi technique des redevables : contrôle du contenu des bacs avant la collecte (travail à partir de 5h, ponctuellement), prise de rendez-vous et déplacements chez les professionnels si nécessaire.
- Gestion administrative: Gestion du fichier « redevables », traitement des demandes (courriers, appels téléphoniques, mails) et création des nouveaux dossiers pour contractualisation future, mise à jour des données sur le logiciel de contractualisation/facturation de la redevance spéciale.
- Suivi financier : Estimation des coûts de la redevance spéciale pour chaque redevable, préparation de la facturation et reporting dans les tableaux de bord de suivi

Campagnes d'information et de communication :

- Sensibilisation des professionnels à la réduction, au tri et à la gestion des déchets.
- Orientation des structures selon la nature et/ou la quantité de leurs déchets vers les entreprises privées adaptées à leur besoin.
- Rappel des consignes d'utilisation des bacs et du règlement de collecte

CONDITIONS D'EXERCICE

Travail mixte (terrain et bureau)