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Retrouve toutes nos offres d'emplois sur lejobadequat.com et candidate facilement ou inscris-toi à notre CVthèque pour être visible auprès de nos 1200 recruteurs Vous êtes conseiller client et vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale à haute valeur humaine ?Vous cherchez une société qui privilégie votre ben être au travail ?Alors j'ai le poste qu'il vous faut !! Mon client, société de transport situé en périphérie de Caen (14), recherche un Super Conseiller clientèle H/F en CDI pour rejoindre son équipe à haute valeur humaine. Sous la responsabilité du directeur de site, vous serez amené à gérer les missions suivantes : Accueil téléphonique des clients, prise en charge de leurs demandes (opérationnelles, réclamations) et apport de solutions dans les délais impartis.Accueil des fournisseurs, prise en charge de leurs demandes et apports de solutions dans les délais impartis.Organisation et suivi des tâches opérationnelles concernant les différents métiers (PUDO, PFP, Technico, FSL et courses).Organisation et suivi d'opérations ponctuelles, ou de prestations logistiques ponctuelles (Opérations spéciales, inventaires)Prise d'appels téléphoniques, gestion de mails, fax, utilisation d'applications Web et bureautique dans le cadre des missions présentées ci-dessus, dans le respect des règles de communication.
Saisie des événements quotidiens pouvant inclure des notions de préfacturation et tarifs
Assurer des astreintes courses en dehors des heures d'ouvertures
Participer à des réunions clients et réunir les données nécessaires pour répondre aux points discutés
L'agent de service clients a pour mission d'assurer au client une prestation de service de qualité, relative à ses demandes de renseignements, de prestations et ses réclamations, en s'appuyant sur le réseau de partenaires. Il met en oeuvre les solutions adaptées selon son périmètre d'action. Il est également le point d'entrée fournisseurs et clients dans le cadre du suivi des différentes activités. Particularité du poste :
Des astreintes pourront être effectuées selon un planning communiqué à l'avance et réalisées pour le moment au domicile du salarié.
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