Transformez la relation client avec impact, sens et innovation.
Rejoindre Listen too, c’est évoluer au sein d’un collectif exigeant et passionné, où vos compétences s’affinent, vos idées prennent corps et vos contributions sont reconnues et valorisées.
Depuis 2013, Listen too accélère la digitalisation des relations client et collaborateur au service d’expériences simples, mesurables et performantes.
Notre promesse repose sur deux engagements complémentaires :
* Pour nos clients : les aider à mieux comprendre leurs utilisateurs, à optimiser leurs interactions et à maximiser la valeur créée grâce à une approche data-driven, omnicanale et innovante.
* Pour nos collaborateur·rice·s : leur offrir un cadre clair où les compétences, l’implication et les contributions sont reconnues et valorisées, afin de construire des trajectoires de carrière solides et épanouissantes.
Le poste
Placer l’utilisateur au cœur des solutions digitales en contribuant à la création de produits et parcours qui maximisent l’impact et l’expérience.
En mission, vous :
* Réalisez des recherches utilisateurs (entretiens, observations, tests) pour comprendre les besoins réels et les usages.
* Concevez des parcours utilisateurs fluides, accessibles et intuitifs.
* Produisez wireframes, prototypes et maquettes haute-fidélité en collaboration avec les équipes Produit et Tech.
* Facilitez des ateliers de co-création et de Design Thinking.
* Définissez et maintenez des design systems assurant cohérence et scalabilité.
* Contribuez à la stratégie Produit en mettant l’utilisateur au centre des décisions.
* Collaborez étroitement avec Product Owners, Product Managers et développeurs pour garantir la meilleure expérience utilisateur.
En interne, vous :
* Concevez et animez des formations et ateliers autour de l’UX, de l’UI, et du Design Thinking.
* Bénéficiez d’une trajectoire professionnelle sur mesure, orientée expertise et/ou management.
* Grandissez et faites grandir au sein de nos communautés de pratique : Product & Agilité, Product TechOps, Product Design, Data/IA, Marketing Digital.
* Contribuez activement à la vie et au dynamisme du cabinet : partage de veille, innovation, RSE, rayonnement.
* Participez à des initiatives fédératrices : Hackaton IA, projets RSE, Challenges, évènements sportifs…
Le profil idéal
* 5+ ans d’expérience en Product Design (UX/UI) ou en accompagnement de projets de design centrés utilisateur.
* Maîtrise des méthodes de design UX/UI, du prototypage aux tests utilisateurs.
* Aisance dans les environnements agiles et les contextes de transformation digitale.
* Capacité à travailler en co-construction avec des équipes pluridisciplinaires.
* Goût pour la transmission, l’apprentissage continu, l’animation de communautés.
* Envie de contribuer à un projet collectif avec impact, sens et créativité.
Pourquoi Listen too ?
Un cadre clair pour grandir :
* Suivi individuel par un·e Consultant Manager et un·e Business Manager.
* Trajectoire formalisée et suivie via notre Plateforme Elevo : objectifs semestriels, feedbacks 360° et accompagnement managérial pour piloter votre progression (compétences, formation, engagement au sein du cabinet).
Une montée en compétences continue via :
* Nos communautés d’expertise internes.
* La plateforme d’e-learning LinkedIn Learning.
* Des formations externes et/ou certifiantes et événements (Hackaton IA, ateliers d’experts, etc.).
Un cadre de travail sain, stimulant et engagé :
* Partenaires santé et bien-être : Wellpass, Zenride, Moka.Care.
* Événements réguliers : séminaires, REX, meetups, afterworks.
* Comité RSE actif : actions concrètes en faveur de la transition écologique, de la diversité, l’égalité et l’inclusion.
* Télétravail indemnisé.
Une reconnaissance juste et transparente :
* Évaluation de la performance via Elevo, Comité de rémunération.
* Système de rétribution basé sur vos contributions réelles, en mission et hors mission.
* Primes de cooptation, de participation, de développement.
Notre process de recrutement
1. Échange avec notre équipe Recrutement.
2. Entretien métier avec un·e expert·e ou responsable client.
3. Échange final avec un·e Directeur.Rice de Région.
Parce que l’écoute commence dès le recrutement, ces échanges sont conçus comme une vraie discussion, où nous évaluons autant vos compétences que nos affinités réciproques. Chez Listen too, nous valorisons la diversité et l’inclusion, convaincus que chaque talent, quelle que soit son origine ou son parcours, est une richesse pour notre équipe et contribue à notre réussite commune.
Et après ?
Votre rôle évoluera selon vos envies et vos contributions :
* Leadership d’équipes (Consultant Manager) ou de comptes.
* Rôle de référent·e au sein de votre communauté.
* Implication stratégique dans la croissance du cabinet.
Vous vous reconnaissez ? Parlons-en.
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