Dipn26/circonscription de la police nationale de valence-agent d'accueil et d'information (h/f)

Référence CSP: MINT_BA026PNC-113774
Vos activités principales:
Assurer l'accueil physique des usagers qui se déplacent au Commissariat :
▪ Répondre aux demandes de renseignement,
▪ Orienter vers les services concernés,
• Assurer l’accueil téléphonique du standard du commissariat de police ,
• Renseigner le logiciel informatique concernant le suivi journalier des personnes accueillies sur le ressort du commissariat, afin de disposer de statistiques fiables inhérentes :
▪ à la fréquentation,
▪ au délai de prise en compte des plaignants,
▪ aux délais d’attente,
▪ aux jours et aux heures d’affluence,
▪ aux motifs de venue.
• Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers concernant :
▪ les différents recrutements ouverts au sein de la police nationale,
▪ les dispositifs mis en place pour assurer la sécurité des personnes et des biens tels que l’opération tranquillité vacances, la possibilité pour les commerçants et entreprises d’obtenir un diagnostic de sûreté auprès des référents sûreté départementaux...
• Réaliser des tâches administratives simples
▪ suivi et enregistrement des objets trouvés,
▪ enregistrer les déclarations de perte de documents d'identité,
▪ assurer la tenue du cahier des doléances des usagers,
▪ garantir la tenue du registre des contrôles judiciaires.

Votre environnement professionnel:

Activités du service
Outre les missions opérationnelles de sécurité publique, la Circonscription de la Police Nationale de Valence assure par ailleurs l’accueil et l’orientation des usagers au sein du commissariat de police.

Composition et effectifs du service
La Circonscription de la Police Nationale de Valence est composée d’environ 137 fonctionnaires et agents contractuels.

Liaisons hiérarchiques
Chef du bureau d’ordre et d’emploi du SDSP
Chef du service Départemental de la sécurité publique (SDSP)

Liaisons fonctionnelles
En interne: tous services
En externe: DIPN de la Drôme à Valence