Chargé d'étude (h/f)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev, c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Transdev recrute un chargé d'études (H/F)


Votre mission

Garantir la conformité des prestations fournies par l'entreprise et effectuer le reporting qualité demandé par les clients.


Votre feuille de route

1. Être l'interface privilégiée des clients concernant le suivi des données relatives aux marchés.
2. Enregistrer, analyser et centraliser les non-conformités détectées par les rapports de vacation et les réclamations des clients.
3. Enregistrer les non-conformités fournisseurs.
4. Informer la hiérarchie et le Responsable QSE des actions à entreprendre.
5. Collaborer avec les régulateurs et le Responsable d'Exploitation pour la mise en place d'actions correctives et préventives.
6. Actualiser et rédiger les tableaux de synthèse.
7. Participer aux réunions de suivi avec les clients.
8. Prendre en compte les retours d'expériences des collaborateurs.
9. Servir d'interface avec le service facturation du pôle aéroportuaire.
10. Vérifier la fiabilité, la conformité et la performance de l'exploitation et du CEIV pharma pour répondre aux exigences des cahiers des charges et normes.
11. S'intégrer dans une démarche d'amélioration continue en fournissant des données au Responsable QSE.


Votre profil

* Formation Bac +5 minimum.
* Excellente maîtrise des outils statistiques et bureautiques (Excel, PPT...).
* Maitrise de VBA et Power BI.
* Permis B obligatoire.


Savoir, Savoir-faire et connaissances

* Rigueur, organisation et capacité à communiquer.
* Capacité d'écoute et exemplarité de comportement.
* Connaissance des méthodes de production, d'analyse statistique, d'étude et d'évaluation.
* Connaissance des techniques d'analyse du travail réel.
* Capacité rédactionnelle et de synthèse.
* Capacité à travailler en équipe.


Votre destination

Au sein du pôle aéroportuaire IDF de TRANSDEV France, comptant 630 collaborateurs, nous assurons des prestations de transport de personnes, de marchandises et d'autres services annexes pour nos clients (gestionnaires d'infrastructures aéroportuaires, compagnies aériennes, assistants en escale).

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