Assistant technique exploitation (h/f)

Description du poste :
Rôle & finalité du poste
Assurer, pour le compte du maître d'ouvrage (bailleur/collectivité), le pilotage technique, contractuel et financier de l'exploitation des ascenseurs, afin de garantir sécurité, conformité réglementaire, performance de service, maîtrise des coûts et satisfaction des occupants Périmètre type : parcs multi-sites (logements sociaux, lycées/équipements régionaux, bâtiments administratifs Mode d'intervention : AMO/Assistance technique continue, audits ciblés, reporting périodique, animation de la performance fournisseurs.***Missions principales (opérationnelles)
1. Pilotage de l'exploitation Exploiter les GMAO /portail MQS, contrôler la complétude et qualité de la maintenance, visites périodiques, délai d'intervention Suivre la gestion des pannes (fréquence, récurrence, MTTR), des appels d'urgence, plans d'actions correctifs Veiller à la tenue des visites réglementaires et des contrôles indépendants (organisme agréé si présent 2. Conformité & sécurité
* Vérifier l'application des exigences réglementaires (Code de la construction, arrêté du 18/11/2004 et suivants, obligations d'entretien, consignes d'intervention, visites toutes les 6 semaines, etc Tenir à jour la cartographie des risques (composants de sécurité, dispositifs de téléalarme, pièges à risques résiduels Suivi et levée des observations des contrôles (OAI/contrôleur interne), gestion des non-conformités critiques.
1. Gestion contractuelle & financière
* Contrôler l'exécution du marché : niveaux de service (SLA), pénalités/bonus, exclusions contractuelles, prestations hors marché.
* Visas techniques des devis (réparations, remplacements, modernisations partielles), benchmark des prix, optimisation TCO Préparer les avenants, renégociations, revues annuelles de performance.
1. Relation fournisseurs & animation de la performance
* Animer des revues mensuelles/trimestrielles avec les mainteneurs (indicateurs, faits marquants, plans d'actions Débloquer les situations : pannes récurrentes, délais, pièces critiques, escalades N+2/N+3 chez les OEM si besoin.
* Harmoniser les pratiques multi-titulaire, diffuser les standards ABMS (qualité de BST, codification panne, reporting 5. Data, reporting & amélioration continue
* Construire et tenir des tableaux de bord (pannes/1000 j, MTBF, taux de disponibilité, délais D0/D1, taux d'ouverture de portes, coûts/parc Analyser les dérives, identifier les racines techniques (portes, variateurs, téléalarme, usure guidage, vandalisme) et proposer des plans.
* Alimenter un plan pluriannuel d'investissement (remplacements/modernisations) basé sur l'état et l'obsolescence.
6. Relation client & utilisateurs
* Point de contact opérationnel pour le maître d'ouvrage (Direction Patrimoine, Exploitation, lycées/antennes Préparer comités de pilotage et notes de synthèse (risques, arbitrages CAPEX/OPEX Appui aux services de proximité (régisseurs, gardiens, intendants) : modes opératoires simples, consignes.
Description du profil :
Compétences techniques requises Gestion technique des ascenseurs Connaissance des systèmes d'ascenseurs (électriques, hydrauliques, composants critiques Lecture et analyse de rapports de maintenance et de contrôle Diagnostic des pannes et compréhension des causes racines
* Exploitation & maintenance multi-sites Suivi de la performance de maintenance (GMAO, KPI type MTBF, MTTR Pilotage de prestataires de maintenance Organisation et contrôle des visites périodiques
* Réglementation & conformité Maîtrise du cadre réglementaire (Code de la construction, arrêté du 18/11/2004, sécurité ascenseurs Suivi des contrôles réglementaires et levée des réserves
Compétences transverses Pilotage & coordination Gestion multi-acteurs (mainteneurs, bureaux de contrôle, clients Animation de réunions (revues de performance, comités de pilotage Coordination multi-sites et multi-prestataires
* Analyse & prise de décision Esprit analytique et capacité à prioriser Arbitrage technique et financier Résolution de problèmes complexes