1/ Gestion des tickets qualité
- Traitement des retours qualité pour les marques passion, les AMI et la logistique.
- Apport de réponses claires et accompagnement sur les problématiques remontées.
- Escalade des problèmes complexes nécessitant une expertise supérieure vers le Quality Manager.
2/ Support aux Autres Marques Internationales (AMI)
- Accompagnement des AMI dans la validation des tags RFID sur leurs produits.
- Animation et sensibilisation des AMI dans une démarche de réduction des non-conformités.
3/ Intégration et alimentation de l'IA
- Capitalisation des données relatives à mon périmètre d'action.
- Participation active au déploiement de l'Intelligence Artificielle au sein du département.
- Standardisation et création d'une base de réponses types pour optimiser les processus.
4/ Développement des outils de remontée qualité
- Accompagnement à la création et à la maintenance des outils qualité.
- Force de proposition : identification et remontée systématique des opportunités d'amélioration continue.
Expertise transverse : Accompagnement sur les sujets qualité et méthodes.
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