Description du poste :
INITIAL recrute pour l'un de ses clients : Assistant ADV France & Export Bilingue H/F
Poste basé à Mâcon (71)
CDI - Temps plein
Rémunération : 28 000 EUR à 30 000 EUR brut/an selon profil
Vos missions principales :
Au sein du service ADV et en lien direct avec la Responsable Export, vous êtes en charge de la gestion complète du portefeuille clients France & Export :
Création et mise à jour des comptes clients dans l'ERP
Réception et traitement des commandes (vérification, saisie, tarification)
Organisation et suivi des livraisons en lien avec le service logistique
Gestion de la facturation : acomptes, proformas, factures finales
Élaboration des documents d'expédition
Suivi du service client : SAV, gestion des avoirs
Traitement des appels entrants et des emails
Vous êtes un véritable interface entre les clients et les services internes pour garantir la satisfaction et la fluidité des opérations.
Description du profil :
Compétences & Profil recherché :
Formation Bac +2/3 (gestion, commerce, logistique)
2 ans d'expérience minimum en ADV ou gestion administrative export/import
Maîtrise des incoterms, formalités douanières et transport international
Maîtrise d'un ERP (idéalement Cegid) et du Pack Office
Anglais courant impératif, l'italien est un plus
Sens du service client, rigueur, autonomie et bon relationnel
Conditions :
Horaires : du lundi au vendredi, en journée
Type de contrat : CDI
Statut : Employé(e)
Localisation : Mâcon (71)
Rémunération : 28 000 à 30 000 EUR brut annuel
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