Technicien de proximité informatique h/f

Notre équipe spécialisée en Informatique recrute pour son client, entreprise de services du numérique, unTechnicien de proximité Informatique N1/2 H/F pour une mission de deux mois en intérim basée à Joué les Tours (37). Date de démarrage : Vos missions seront : En tant que Technicien Support Informatique, vous jouerez un rôle clé dans le maintien et l'amélioration de l'environnement de travail numérique de nos collaborateurs. - Préparer, configurer et déployer les postes de travail (PC fixes, ordinateurs portables) et les périphériques associés. - Gérer l'inventaire et le suivi du matériel. - Support utilisateur et assistance de proximité : - Fournir une assistance technique de premier et second niveau directement auprès des utilisateurs (support de proximité). - Guider les utilisateurs dans la résolution de problèmes courants et l'utilisation optimale de leurs outils. - Intervenir rapidement sur site pour le dépannage matériel et logiciel. - Traitement des incidents et gestion du ticketing : - Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents signalés via notre plateforme de ticketing. - Assurer la traçabilité complète des demandes et des solutions apportées. - Escalader les problèmes complexes aux équipes de niveau supérieur tout en assurant le suivi Tickets restaurant/CET