Technicien support n3 (h/f)

Le poste

Intitulé du poste : Technicien(ne) Support Niveau 3 Migration Antivirus
Localisation : Nanterre
Type de contrat : Mission ponctuelle Intérim (à ajuster selon besoin)
Salaire : € brut annuel (base temps plein)
Nombre de postes : 6
Périodes de mission :
6 techniciens : du juin au juillet
3 techniciens : du juillet au septembre, avec possibilité de prolongation
Contexte & mission :
Dans le cadre de notre contrat d’infogérance, nous menons une opération de migration antivirus sur l’ensemble du parc informatique de notre client. Nous recherchons des techniciens support de niveau 3 capables d’intervenir efficacement et de manière autonome.
Vos principales missions :
Installation du nouvel antivirus CORTEX
Désinstallation de l’ancien antivirus TREND
Investigation et résolution des incidents éventuels liés à la migration
Mise en œuvre d’un retour arrière si nécessaire
Compétences requises :
Expérience confirmée en support technique niveau 3
Solide capacité d’analyse, diagnostic et résolution d’incidents
Connaissance des antivirus CORTEX et TREND (un atout apprécié)
Autonomie, rigueur, esprit d’équipe
Horaires de travail :
Du lundi au vendredi
9h à h






Le profil recherché

Profil recherché :
Technicien(ne) support confirmé(e) avec un bon niveau d’autonomie
À l’aise dans la gestion d’incidents techniques
Maîtrise des outils de gestion de parc et des environnements professionnels standards