Consultant senior en automatisation

Audit de processus | IA | RPA | APIs | Secteur Énergie

Le contexte

Dans le cadre d'une mission stratégique d'optimisation des opérations, un acteur majeur du secteur de l'énergie recherche un Consultant Senior en Automatisation pour conduire un audit complet des processus métiers et définir une roadmap d'automatisation priorisée (IA, RPA, interfaces inter-systèmes).

Les périmètres couverts incluent :

Logistique – Service Client – Commerce – Administration des Ventes (ADV)

Vos missions clés

* Piloter un audit global des processus métiers
* Conduire des entretiens stratégiques avec les responsables métiers
* Cartographier les processus (workflows, règles, exceptions)
* Identifier les tâches répétitives, chronophages ou à risque d'erreur
* Mesurer les indicateurs de baseline (volumes, temps, taux d'erreur, coûts)
* Évaluer l'automatisabilité des processus via une matrice multicritères
* Recommander la technologie la plus adaptée : IA / RPA / APIs
* Construire une roadmap d'automatisation et un pipeline d'initiatives
* Présenter les résultats et le ROI attendu à la direction

Profil recherché

Expérience :

* 7 à 10 ans minimum en audit de processus, automatisation ou transformation digitale

Expertises clés :

* Audit et cartographie de processus
* Analyse des inefficacités et priorisation
* RPA (UiPath, Power Automate – confirmé)
* IA / Machine Learning (cas d'usage, limites, pertinence métier)
* Intégrations et APIs
* Environnements SI complexes : ERP SAP, CRM, applicatifs métier
* Gestion de projets complexes
* Gouvernance de l'automatisation et change management

Connaissances métier

* Secteur énergie / distribution de gaz
* Logistique, service client, commerce, ADV
* Facturation, commandes, stocks, planification, traçabilité

Soft skills indispensables

* Capacité à faire le lien entre métiers et IT
* Communication claire avec des interlocuteurs exécutifs
* Animation d'ateliers et conduite d'entretiens
* Excellente structuration et qualité rédactionnelle
* Capacité à créer de l'adhésion et du consensus

Pourquoi cette mission ?

* Mission à fort impact stratégique et opérationnel
* Forte exposition auprès des décideurs
* Livrables structurants servant de base aux phases de déploiement
* Rôle clé dans la transformation et l'industrialisation des processus

Conseils : faites une présentation rapide du poste, expliquez les critères de réussite pour ce poste, ainsi que son rôle global au sein de l'organisation.