Chargé de relation client (h/f)

Manpower Conseil Recrutement Nancy, cabinet de recrutement dédié au placement CDI recrute pour un de ses clients, un chargé de relation client H/F en CDI Votre objectif : maintenir la confiance et la satisfaction de la clientèle\n\nPour ce faire au quotidien, vous vous assurez de :\n? Répondre aux appels téléphoniques entrants clients\n? Renseigner et conseiller les clients de manière personnalisée et efficace\n? Gérer la prise de rendez-vous par téléphone pour toute demande client\n? Réaliser ponctuellement des campagnes d'appels sortants sur fichier dans un objectif de prospection ou de relance\n\nA ce poste, vous démontrez votre engagement pour améliorer la satisfaction des clients dans le respect des indicateurs qualité et promouvoir l'image de l'entreprise.\n \nVous avez une formation BAC à BAC+2 et une expérience de 2 ans minimum à un poste de chargé(e) de clientèle ou téléconseiller (ère)\n\nVous faites preuve de sens du service en prenant en charge vos clients avec écoute, disponibilité et empathie. \nVous appréciez de travailler dans un environnement challengeant avec ambition et volonté de réussir. \nPour cela, vous vous montrez persévérant(e) et pugnace pour convaincre et trouver une solution adaptée.\n\nUne formation de 4 semaines sera assurée sur site pour monter en compétences sur les produits et services. \n\nConditions de travail et de salaire :\nSalaire à négocier selon profil et expérience entre 1800¤ et 2100¤ bruts mensuels (base 35h)\n?39h hebdomadaires du lundi au vendredi. Heures supplémentaires payées\nPart variable sur objectif. TR. Participation et intéressement. \n \n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap