Responsable d'équipe back office

En tant que Responsable d'équipe Back Office, rattaché au Responsable de Services, vous aurez un rôle de management direct auprès d'une dizaine de gestionnaires back-office et de pilotage de l'activité de l'équipe au quotidien. Missions en management : - Développer les compétences individuelles au sein de l'équipe : entretiens, besoins de formation, évaluation des objectifs. - Apporter un soutien technique (formation, information, réponse aux questions) aux gestionnaires en termes de connaissances techniques, de procédures internes et de règles de gestion. - Participer aux processus recrutement (entretien, prise de décision intégration, suivi des ETP). - Assurer la qualité de l'ambiance de travail et l'efficacité des collaborateurs. - Relayer les orientations et les décisions de la Direction auprès de l'équipe, et expliquer les impacts opérationnels. - Suivre les présences. Missions de pilotage : - Participer à l'optimisation quotidienne des activités, pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés aux membres de l'équipe. - Être force de proposition dans l'amélioration des process /outils et assurer un travail collaboratif avec les responsables d'équipe et autres directions impliquées dans l'activité. - Etablir un reporting qualité des actes de gestion et participer aux actions de sensibilisations et de formations associées. Vous serez également amené à prendre en charge certains dossiers complexes en support auprès de votre équipe. - congés payés supplémentaire par an RTT - Variable individuel intéressement et participation - Carte titres restaurant d'une valeur de 12€10 / jour travaillé pris en charge à 60% - Forfait mobilité durable de 750€ par an (part employeur à 60%) - CESU préfinancé jusqu'à 1 000€ par an (part employeur à 70%) - Mutuelle prise en charge à 80%, prévoyance à 100% et surcomplémentaire retraite - Avantages CSE