Au sein de la Direction Opérationnelle, sous la responsabilité de la Responsable Relations Clients, le conseiller des relations entreprises a pour mission la gestion de son portefeuille d'entreprises réparties sur un ou des secteurs définis : relations, partenariats et suivi administratif des entreprises.
1.Assurer les visites extérieures adhérents :
Présenter et promouvoir l'offre de services,
Établir et formaliser le 1er contact lors d'une adhésion,
Accompagner l'adhérent sur l'outil portail,
Assurer les rendez-vous,
Avoir un rôle actif dans le traitement des réclamations adhérents et assurer les RDV au besoin.
2. Assurer le suivi administratif du portefeuille :
Gérer les adhésions, gérer le back office relation adhérents, assurer la Hotline
3. Assurer le reporting des besoins, attentes des adhérents
4. Remonter les attentes et demandes des adhérents aux différents services concernés :
Assurer des permanences sur les différents secteurs définis dans les centres de PÔLE SANTÉ TRAVAIL
Organiser, en lien avec le service communication, les actions de communication adhérents (petit déjeuner, réunion d'information, salons, congrès, forums, ...).
5. Évaluer les outils informatiques mis à disposition des entreprises adhérentes, remonter les attentes et veiller à l'opérationnalité des outils.
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