Gestionnaire clientèle - bordeaux h/f

OpenSourcing recherche pour son client, un groupe de bailleurs sociaux, des :

Gestionnaires clientèle (H/F)
Postes à pourvoir à Bordeaux

Avantages d'un grand groupe Vos missions :

- Gestion complète du bail :
Analyser les candidatures locataires
Préparer et gérer les contrats de location de l'entrée à la sortie du locataire
Suivre l'ajustement et la signature des contrats
S'assurer d'avoir les attestations d'assurance

Relation client et réclamations :
Gestion des réclamations locatives
Travailler à la satisfaction client
Répondre rapidement aux réclamations, notamment sur les charges locatives
Expliquer les augmentations de charges aux locataires
- Gestion des départs :
Traiter les congés (sorties de logement)
Coordonner les états des lieux avec les gardiens
Facturer les charges restantes
Clôturer les dossiers locatifs
- Recouvrement et impayés :
Analyser les impayés et mettre en place des actions de réduction
Faire les relances avec les équipes de proximité
Préparer les dossiers pour le service contentieux
- Gestion administrative et technique :
Saisie rigoureuse des données dans l'ERP
Mise à jour et création des données
Reporting et mise en place d'indicateurs
Coordination avec le service technique pour les travaux de remise en location