Chef de site

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

CAPTRAIN FRANCE (marque de transport de fret ferroviaire de la SNCF) est un acteur incontournable dans le secteur du fret ferroviaire.

Chaque jour nous transportons les marchandises de nos clients en France et en Europe, assurons la logistique ferroviaire sur leurs sites industriels et accompagnons les chantiers de renouvellement de voies.

Notre ambition : faire préférer le rail à tous nos clients. Ils sont déjà nombreux à nous faire confiance : Nestlé, Total, Lafarge, Kronenbourg et bien d'autres encore.

CAPTRAIN, entreprise Handi-accueillante !

DESCRIPTION DU POSTE

En tant que Chef de site, vous managez votre équipe et assurez la veille sociale sur les sites (Voutré et Surdon).

Vous réalisez la mise en production du contrat dont vous avez la charge en garantissant la sécurité et la qualité des prestations, veillez au respect des règlementations en vigueur.

Interlocuteur/trice privilégié(e) du client, vous contribuez au maintien d’une bonne relation commerciale et représentez localement Captrain France.

Vos missions seront :

Management

1. Accueillir les nouveaux arrivants, et veiller à leur bonne intégration

2. Accompagner les collaborateurs au quotidien

3. Réaliser les entretiens individuels et les entretiens de parcours professionnels

4. Initier les procédures disciplinaires

5. Se prononcer sur les mobilités et évolutions

6. Organiser le travail de son équipe

7. Gérer la logistique du site

8. Assurer la veille sociale du site, Informer la hiérarchie sur les situations à risque

Production en sécurité

9. S’approprier le plan de transport et/ou l’ordonnancement de production

10. Mettre en adéquation les ressources par rapport au contrat

11. Piloter la production

12. Optimiser les moyens : sillons, plan de transport, ressources personnel et EM, wagon, logistique

13. Adapter les organisations aux situations perturbées

14. Ajuster le plan de transport

15. Gérer les autorisations, certifications, habilitations du personnel (VM, VMAS…)

16. Participer à l’élaboration du plan de prévention et du document unique

17. Gérer la documentation en vigueur : affichage, distribution

18. Animer le dispositif de surveillance de la sécurité, Planifier et organiser les KN1

19. Organiser et animer les causeries

20. Planifier les journées formation continue, Veiller à leur réalisation

21. Respecter les préconisations des organismes de contrôle

22. Faire remonter les évènements sécurité et situations à risque

23. Participer à l’élaboration de l’arbre des causes

24. Participer au REX

25. Mettre en œuvre les actions sécurité relatives à son site

Management qualité contrat

26. Assurer le lien entre le client et Captrain France

27. Entretenir une relation de confiance et s’assurer de la satisfaction du client

28. S’assurer au quotidien du respect des termes du contrat

29. Participer aux revues de contrat en interne

30. Participer aux rencontres périodiques organisées par le client

31. Ajuster le plan de transport

32. Assurer le reporting d’activité auprès du client et de la hiérarchie

33. Mettre en place des actions après retours client

34. Traiter et remonter les réclamations

35. Commenter, partager la performance du contrat avec les collaborateurs

36. Être force de proposition pour faire évoluer la prestation pendant la vie du contrat

37. Veiller au respect des normes qualité exigées

Poste avec astreinte et déplacement 2 jours par semaine à Surdon

PROFIL

Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste équivalent, dans le ferroviaire serait un plus,

Vous avez le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe. Vous êtes réactif/ve et avez le sens du service client,

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RGPD
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